Động viên tinh thần của đội ngũ nhân viên giao hàng, BEST Express cùng VNPAY triển khai chương trình trao thưởng cho các shipper có lượng đơn COD thanh toán bằng VNPAY-QR nhiều nhất trong tháng.
Theo đó, tại mỗi khu vực vận hành của BEST, hai bên chọn ra ba shipper có lượng đơn COD thanh toán không tiền mặt nhiều nhất để trao giải vàng (1,5 triệu đồng), giải bạc (1,2 triệu đồng) và giải đồng (800.000 đồng). Với 9 khu vực vận hành, hai đơn vị đã chọn ra 27 shipper có thành thích tốt nhất.
Đại diện BEST cho biết, trị giá giải thưởng tuy không lớn nhưng là sự ghi nhận công sức của shipper trong việc lan tỏa dự án giao hàng không tiền mặt đến người tiêu dùng.
Nhân viên BEST Expess giao hàng cho khách. Ảnh: BEST Express
Thanh toán không tiền mặt ngày càng phát triển và dần trở thành thói quen của nhiều người. Nhiều doanh nghiệp trong ngành logistics cũng tích cực ứng dụng hình thức thanh toán này vào hoạt động chuyển phát.
Theo đại diện BEST, việc kết nối dữ liệu là yếu tố quyết định tạo nên thành công của quá trình thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Từ đầu tháng 7, đơn vị này đã tích hợp tính năng thanh toán không tiền mặt khi người nhận hàng thanh toán cước phí thu hộ (COD) với hình thức thanh toán bằng mã VNPAY-QR.
Thanh toán không tiền mặt cho phép dòng tiền COD thu được chuyển trực tiếp về hệ thống tài chính của BEST Express. Toàn bộ quá trình được hệ thống ghi nhận tự động và cập nhật theo thời gian thực. Quá trình đối soát và thanh toán phí thu hộ về cho shop online nhờ đó diễn ra nhanh chóng hơn và có thể hoàn về cho shop ngày trong ngày.
Theo đó, khách hàng, người nhận không còn phải bận tâm việc chuẩn bị tiền mặt mỗi khi nhận bưu kiện. Đội ngũ shipper cũng không còn phải chịu áp lực thu và giữ số lượng lớn tiền mặt trên hành trình giao hàng mỗi ngày và bưu cục cũng giải toả được nỗi lo phải xử lý khoản tiền COD hàng trăm triệu đồng. Nhờ đó, shipper tích cực giới thiệu hình thức thanh toán này tới khách hàng, nhằm tạo sự thuận tiện cho cả ba bên.
Khách hàng thanh toán thông qua hình thức quét mã QR. Ảnh: BEST Express
Ông Andy Huỳnh, Giám đốc bộ phận R&D BEST Express cho biết, sau một tháng triển khai, dự án giao hàng không tiền mặt được khách hàng, đối tác và đội ngũ shipper hưởng ứng. Tại các thành phố lớn như TP HCM, tỷ lệ thanh toán không tiền mặt cho đơn hàng COD đạt hơn 50%.
Dự kiến cuối tháng 8, doanh nghiệp hợp tác với một đối tác ngân hàng để triển khai hình thức thu hộ COD thanh toán từ ứng dụng ngân hàng. Đây là một phần trong chuỗi dự án nâng cao trải nghiệm người dùng của đơn vị trong năm nay.
"Ngoài hướng tới lợi ích người dùng, thanh toán không tiền mặt cũng là động lực thúc đẩy tăng trưởng cho các doanh nghiệp logistics, từ đó, góp phần phát triển chuỗi cung ứng hàng hóa đến tay người tiêu dùng đầu cuối", đại diện BEST nói.
Nhân viên kiểm tra đơn hàng trước khi giao. Ảnh: BEST Express
BEST Inc. (NYSE: BEST) thành lập năm 2007, là nhà cung cấp giải pháp chuỗi cung ứng thông minh cùng dịch vụ logistics tại Trung Quốc và Đông Nam Á. Doanh nghiệp không ngừng xây dựng mạng lưới B2B2C và Cross-border giữa Trung Quốc, Đông Nam Á và Bắc Mỹ, nhằm mang đến dịch vụ chuỗi cung ứng toàn cầu cho khách hàng.
Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019, đơn vị này giới thiệu đến khách hàng và đối tác trong nước dịch vụ chuyển phát nhanh BEST Express, mô hình kinh doanh nhượng quyền bưu cục, dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới BEST Cross-border và các giải pháp quản lý bán hàng xuyên biên giới SaaS. Sau gần 4 năm, đơn vị có 36 trung tâm phân loại tự động trên cả nước. Công suất xử lý đơn hàng đạt 2,2 triệu đơn một ngày.
Tuệ Anh