Thử thách được phát động từ đầu tháng 12 đến hết ngày 18/12, thu hút gần 1.000 lượt bình luận chia sẻ cảm nghĩ về dịch vụ trên Fanpage BEST Express Việt Nam. Chương trình nằm trong chuỗi hoạt động "Cảm ơn vì sự kết nối" nhằm tri ân đến đối tác, khách hàng, nhân viên của BEST, diễn ra xuyên suốt tháng 12. Thời gian qua, nhiều khách hàng, đối tác đã không ngừng gửi những lời chia sẻ chân thành đến BEST, bày tỏ cảm nghĩ, những điều họ tâm đắc, yêu thích về chất lượng dịch vụ mà đơn vị đã cung cấp cho họ trong suốt hai năm qua.
Chiều 20/12, BEST Expess đã công bố danh sách 20 khách hàng may mắn nhận bộ quà tặng giá trị trên livestream. Chỉ những bình luận đúng cú pháp trong thời gian quy định, đồng thời có nhiều lượt yêu thích nhất mới đủ điều kiện nhận giải.
Top 5 tài khoản có bình luận được yêu thích nhất trong chương trình "Chia sẻ hay, rinh ngay quà BEST".
Trong đó, bình luận của tài khoản Trí Ngọc nhận được gần 100 lượt thích, trở thành quán quân. Nội dung bình luận của anh thể hiện sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của BEST, đội ngũ nhân viên nhiệt tình trong công tác giao hàng và tư vấn. Tài khoản về nhì là Ong J-Young. Chị đã gửi tặng một bài thơ thể hiện sự thích thú với việc BEST giao hàng nhanh, shipper nhiệt tình, thân thiện. Người dùng Trúc Nguyễn giành vị trí thứ 3 với chia sẻ: "BEST Express giao hàng nhanh, nhiệt tình chăm sóc khách, shipper thân thiện, lịch sự".
Trong số 1.000 bình luận gửi về, hầu hết đều bày tỏ hài lòng với thời gian giao hàng nhanh và shipper nhiệt tình. Nhiều người cho biết nếu gửi hàng nội thành có thể nhận được trong ngày. Với tuyến liên tỉnh, thời gian dao động 2-3 ngày. Shipper lịch sự và hỗ trợ khách hàng giao ngay cả những vùng địa hình khó khăn. Bên cạnh đó, những yếu tố về sự hỗ trợ của bưu cục và giá cả cạnh tranh cũng giúp BEST ghi điểm với nhiều đối tác, khách hàng.
Shipper BEST Express nhận nhiều bình luận đánh giá cao về sự chuyên nghiệp, thân thiện, nhiệt tình trong thử thách chia sẻ cảm nghĩ lần này.
Chuỗi hoạt động "Cảm ơn vì sự kết nối" bao gồm nhiều sự kiện, chương trình thú vị, triển khai xuyên suốt tháng 12 như: trao quà tri ân đến các shop online và đối tác nhượng quyền; đồng hành cùng trẻ em khó khăn trong các hoạt động cộng đồng; chia sẻ câu chuyện tri ân cùng nhân viên; mời các nghệ sĩ nổi tiếng là chủ shop online đến tham quan dây chuyền phân loại tự động tại các trung tâm hiện đại của BEST...
Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019 với việc thu mua công ty Vincapital Việt Nam, BEST Express không ngừng xây dựng và phát triển mạng lưới dịch vụ phủ sóng khắp 63 tỉnh, thành. Hiện đơn vị sở hữu tổng cộng 30 trung tâm phân loại hàng hóa tự động quy mô lớn, nhỏ trên toàn quốc. Công suất xử lý đơn hàng lên đến hơn 1,8 triệu đơn mỗi ngày.
Bên cạnh đó, BEST đã phát triển mô hình nhượng quyền bưu cục với tiêu chí "Trao quyền làm chủ, làm giàu cuộc sống", giúp các nhà đầu tư thử sức khởi nghiệp và xây dựng mạng lưới giao hàng tại địa phương trong thời gian ngắn với mức chi phí đầu tư tối ưu.
Thy An
Ảnh: BEST Express