BEST Express làm việc xuyên lễ Quốc khánh

Xuyên suốt kỳ nghỉ lễ Quốc Khánh từ ngày 31/8 đến hết ngày 3/9, mọi hoạt động giao nhận hàng hóa của BEST Express sẽ diễn ra bình thường. Đơn vị căn cứ trên sản lượng dự kiến để sắp xếp nguồn lực về người và phương tiện, đảm bảo hoạt động logistics không bị đình trệ, dịch vụ hàng hóa lưu thông liền mạch và nhanh chóng.

Toàn hệ thống gồm 750 bưu cục và 39 trung tâm phân loại trên toàn quốc vẫn hoạt động bình thường trong dịp lễ. Ngoài ra, các trung tâm phân loại BEST Express cũng có kế hoạch bố trí nhân sự phù hợp để nhanh chóng phân loại và chia chọn hàng, tăng hiệu suất công việc nhằm giao hàng đến tay khách hàng đúng hẹn xuyên suốt kỳ nghỉ lễ.

Trong các dịp lễ lớn, nhờ chủ động tăng cường hiệu suất xử lý hàng và tận dụng công nghệ vào hầu hết khâu vận hành từ tiếp nhận bưu kiện, chia chọn hàng hóa đến thanh toán, tương tác với khách hàng, tiến trình xử lý đơn hàng của BEST Express vẫn đảm bảo hiệu suất, mang đến sự tin cậy cho các đối tác kinh doanh online đang sử dụng dịch vụ.

Thời gian qua, đơn vị còn tích cực triển khai các giải pháp thanh toán không tiền mặt nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hoàn thiện trải nghiệm của người dùng dịch vụ. Theo đó, người nhận không cần chuẩn bị tiền mặt mỗi khi nhận bưu kiện. Đội ngũ shipper cũng không còn phải chịu áp lực thu và giữ số lượng lớn tiền mặt trên hành trình giao hàng mỗi ngày và bưu cục cũng giải tỏa được nỗi lo phải xử lý khoản tiền COD giá trị lớn cộng dồn trong đợt lễ dài.

Bên cạnh đó, nhằm khuyến khích người dùng chuyển phát nhanh thanh toán không tiền mặt, BEST Express và VNPAY hợp tác triển khai chương trình ưu đãi cho khách hàng.

Từ nay đến hết ngày 31/12, khi thanh toán phí thu hộ COD cho các đơn hàng giao bởi BEST Express, khách hàng sẽ được tặng ngay 10.000 đồng (cho đơn COD có giá trị từ 200.000 đồng) hoặc 20.000 đồng (cho đơn COD có giá trị từ 450.000 đồng).

Song song, các kênh chăm sóc khách hàng qua hotline, Fanpage, Zalo, Livechat... của đơn vị vẫn hoạt động bình thường trong suốt thời gian nghỉ lễ, đảm bảo giải đáp các vướng mắc của người dùng.

Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019, BEST Express đã phát triển mạng lưới chuyển phát nhanh trên toàn quốc. Năng lực xử lý hàng hóa của đơn vị đạt 2,2 triệu đơn mỗi ngày, là đối tác vận chuyển của các sàn thương mại điện tử, các kênh mua sắm nội địa uy tín và hàng chục nghìn đối tác shop online.

Ngoài dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa BEST Express, khách hàng và đối tác có thể lựa chọn dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới BEST Cross-border, giải pháp quản lý bán hàng xuyên biên giới BEST Software, dịch vụ vận chuyển hàng hóa BEST Cargo (gồm vận chuyển hàng đầy xe tải FTL và vận chuyển hàng lẻ LTL) và dịch vụ chuỗi cung ứng kiêm kho bãi thông minh BEST Supplychain.

Thế Đan