Theo số liệu từ Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công thương), doanh thu thương mại điện tử tiếp tục ghi nhận tăng trưởng ấn tượng nửa đầu 2023. Trong đó, doanh thu bán lẻ tại Việt Nam ước tính đạt 10,3 tỷ USD, tăng 25% so với cùng kỳ, chiếm 7,7% doanh thu hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng cả nước.
Dịp sale 8/8, thị trường thương mại điện tử Việt được dự đoán tiếp tục chứng kiến sự tăng vọt về lượng đơn hàng giao dịch. Song tỷ lệ thanh toán tiền mặt theo số liệu từ Bộ Công Thương vẫn ở mức khá cao, lên tới 73% năm 2021. Năm 2022 tỷ lệ này có giảm nhưng chưa rõ rệt.
Lượng đơn tăng vọt dịp sale 8/8 kéo theo nhu cầu thanh toán COD. Tuy nhiên giao dịch tiền mặt với lượng đơn tăng mạnh lại tiềm ẩn nhiều rủi ro, có thể gây khó cho cả người giao lẫn nhận hàng.
Thương mại điện tử phát triển kéo theo nhu cầu cao về chuyển phát nhanh. Ảnh: BEST Express
Là một trong những đơn vị chuyển phát nhanh tích cực ứng dụng công nghệ 4.0 vào vận hành dịch vụ, BEST Express đã triển khai dự án giao hàng không tiền mặt từ trước đó.
Khách hàng không cần chuẩn bị tiền mặt, thay vào đó có thể sử dụng ứng dụng di động quét mã và chuyển khoản trực tiếp cho shipper. Phương thức giao không tiền mặt còn giúp giảm nguy cơ mất cắp, thất thoát tiền hay thanh toán nhầm mệnh giá trong quá trình giao dịch.
Với lượng đơn tăng đột biến trong các dịp sale lớn, giao hàng không tiền mặt sẽ giúp khách hàng thanh toán linh hoạt và an toàn hơn. Ảnh: BEST Express
Hình thức giao hàng không tiền mặt còn ghi lại đầy đủ lịch sử giao dịch với thông tin chi tiết về thời gian, số tiền thanh toán. Nhờ đó người dùng và shipper đều dễ dàng tra cứu, đối chiếu thông tin khi cần.
Dữ liệu thanh toán cập nhật lên hệ thống quản lý đơn hàng theo thời gian thực giúp họ quản lý, theo dõi thông tin tiện lợi hơn. Bộ phận tài chính cũng tiết kiệm thời gian vì không cần kiểm đếm, đối chiếu lượng lớn tiền mặt mỗi ngày.
Anh Nguyễn Bá Nam, chủ bưu cục BEST Express Đông Sài Gòn cho biết với số lượng hàng chục nghìn đơn hàng giao và nhận, số tiền mặt bưu cục lưu trữ lên đến gần chục tỷ đồng mỗi tháng. Điều này tạo áp lực không nhỏ cho anh và nhân viên thu ngân.
Sau khi chính thức đưa vào thử nghiệm từ cuối tháng 6 đến nay, hình thức giao hàng không tiền mặt mới được shipper, khách hàng lẫn đối tác nhượng quyền đánh giá cao. Việc sử dụng mã VNPAY-QR cũng giúp tăng hiệu quả, nhanh chóng trong quá trình giao dịch.
Người dùng quét mã VNPAY-QR thanh toán khi nhận hàng từ BEST Express. Ảnh: BEST Express
Mã VNPAY-QR có tính tương thích cao, sử dụng được trên nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau, giúp người dùng tiếp cận dễ dàng, thuận tiện. Mỗi đơn hàng COD sẽ được tạo một mã QR riêng, tích hợp trực tiếp trên ứng dụng của shipper. Khi nhận hàng, bạn chỉ cần yêu cầu shipper cung cấp mã và dùng ứng dụng ngân hàng để quét mã. Toàn bộ tiền COD sẽ được chuyển về hệ thống quản lý tài chính của BEST và nghiệm thu hoàn trả lại cho các chủ shop.
"Hình thức giao hàng không tiền mặt của BEST Express sẽ giúp giải quyết nhiều mối lo của khách hàng mỗi khi đến dịp săn sale, đặc biệt là trong những dịp sale lớn như ngày 8/8 tới đây", đại diện BEST Express chia sẻ.
Cẩn Y