Lễ ký kết diễn ra sáng ngày 23/8 tại trụ sở Techcombank. Theo đó, khi nhận bưu kiện, khách hàng có thêm lựa chọn thanh toán không tiền mặt bằng cách quét Dynamic QR (mã QR động) để chuyển khoản trực tiếp từ ứng dụng ngân hàng.
Giải pháp này cho phép BEST Express tạo mã QR riêng gắn liền (định danh) theo từng đơn hàng thu hộ. Khi người dùng chuyển khoản qua quét mã QR, không chỉ số tiền mà thông tin cụ thể của đơn hàng cũng được tự động ghi nhận, giúp bộ phận vận hành nhận diện chính xác từng giao dịch.
Ông Devin Fan, Phó tổng giám đốc BEST Inc. Việt Nam, Tổng giám đốc BEST Express Việt Nam (bên trái hàng đầu) và ông Phan Thanh Sơn, Phó tổng giám đốc Techcombank, Giám đốc Khối Ngân hàng giao dịch toàn cầu Techcombank đại diện hai đơn vị ký kết thỏa thuận hợp tác. Ảnh: Đình Tùng
Ông Devin Fan, Tổng giám đốc BEST Express Việt Nam, cho biết, việc triển khai hình thức thanh toán bằng cách quét mã QR và ứng dụng giải pháp thu hộ qua tài khoản định danh là bước đi tiếp theo của doanh nghiệp trong dự án đẩy mạnh giao hàng không tiền mặt trên toàn hệ thống.
"Việc hợp tác cùng Techcombank góp phần hiện thực hóa mong muốn của đơn vị trong việc mang đến cho khách hàng các hình thức thanh toán đa dạng, linh hoạt hơn từ đó mở rộng kết nối, gia tăng tính an toàn và mang đến cho khách hàng nhiều tiện ích hơn nữa, giúp đơn vị nâng cao trải nghiệm người dùng đang sử dụng dịch vụ", ông Devin Fan nói.
Cũng theo đại diện BEST cho biết, tiền thu hộ (COD) tại Việt Nam chiếm tới 70%, cao hơn nhiều so với các quốc gia như Thái Lan hay Malaysia (khoảng 20%). Điều này cũng mang đến nhiều rủi ro cho shipper cũng như đơn vị vận hành, trong đó có BEST - hoạt động với hơn 6.000 nhân viên giao hàng trên toàn quốc và xử lý hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày.
Giải pháp thu hộ do Techcombank triển khai sẽ giúp doanh nghiệp tự động gần như hoàn toàn việc quản lý và đối soát các giao dịch thanh toán khi giao hàng phải thu, hạn chế sai sót so với vận hành thủ công, từ đó, hoàn tất thanh toán COD cho đối tác một cách nhanh chóng và tối ưu chi phí.
Đối với các cá nhân, cửa hàng kinh doanh, thao tác quét mã QR sẽ mang lại trải nghiệm tiện lợi khi không cần bổ sung thêm bất kỳ thông tin nào giúp giảm các lỗi sai về nhập liệu như số tiền, thông tin, mô tả đơn hàng.
Về phía BEST, giải pháp mới giúp bộ phận tài chính - kế toán đến bưu cục và shipper hạn chế các rủi ro có thể phát sinh trong quá trình thu giữ và lưu trữ tiền mặt mỗi ngày, đặc biệt là lưu trữ số tiền lớn trong dịp cuối tuần hay nghỉ lễ dài ngày.
Đại diện hai bên trao đổi hợp tác ký kết. Ảnh: Đình Tùng
Ông Phan Thanh Sơn, Phó tổng giám đốc Techcombank cho biết, hình thức thanh toán triển khai cho BEST dựa trên giải pháp thu hộ qua tài khoản định danh (Virtual account).
"Hợp tác này là bước đệm giúp BEST Express sớm đạt được mục tiêu giao hàng không tiền mặt trên toàn hệ thống. Trong tương lại, hai bên sẽ hợp tác sâu rộng hơn nữa với các giải pháp quản lý thanh khoản, dòng tiền giúp mang lại lợi ích tối đa cho BEST Express và các đối tác", ông Sơn nói.
Đại diện BEST Express và đại diện Techcombank tại sự kiện. Ảnh: Đình Tùng
Hai đơn vị cho biết, thời gian sẽ cùng phát triển các giải pháp xử lý nguồn tiền thu hộ thông minh và an toàn hơn, giúp shipper và bưu cục giảm bớt áp lực vận hành, qua đó, tăng cường hiệu suất đối soát COD và thanh toán cho shop nhanh chóng hơn.
Tuệ Anh