Tương tự như nhiều hãng bán lẻ lớn khác, IKEA tìm mọi cách để tạo thuận lợi cho khách hàng di chuyển. Tại New York, người dân có thể tới cửa hàng nội thất IKEA ở Red Hook Brooklyn bằng phà giá rẻ hoặc không phải tốn tiền nếu đi từ Manhattan.
Trước khi vào mua hàng, khách đã được giới thiệu quy trình giao nhận và thanh toán hàng hóa.
Khu vực gửi đồ cũng được thiết kế rất phong cách..
Các bậc cha mẹ có thể gửi trẻ tại khu vui chơi trước khi bắt đầu mua sắm.
Người mua có thể dùng thang máy cuốn lên các tầng trên để tận mắt chứng kiến những khu vực trang trí nội thất thuộc loại ấn tượng nhất trên thế giới.
Khách hàng cũng có thể dừng chân tại quán cà phê nếu cảm thấy cần ăn lót dạ trước khi mất hàng giờ để mua sắm.
Thức ăn cũng vừa túi tiền, khá ngon với thông tin chi tiết về giá trị dinh dưỡng.
Trong thực đơn, có những món ăn như thịt viên mang đậm hương vị Thụy Điển.
Từ sản phẩm nội thất cho đến nước uống đều được IKEA cố gắng hạ giá so với năm trước.
Luôn có những bảng hiệu chỉ dẫn khắp nơi để giải thích cho người tiêu dùng lý do chọn sản phẩm và để giúp họ chọn được mặt hàng phù hợp với ngân sách.
Với bảng hướng dẫn này, khách hàng sẽ không bị lạc trong mê cung đồ nội thất tại đây.
Những bộ sofa rất lớn có thể những ai tham quan có thể nghỉ ngơi khi phải đi bộ qua nhiều khu vực trong cửa hàng rộng đến 32.000 mét vuông.
Hãy chú ý đến ánh sáng rọi vào những chiếc ghế dành cho bộ bàn uống cà phê. Đây là một trong những loại ghế bán chạy nhất của IKEA.
Bên cạnh phòng trưng bày chính, còn có hàng chục phòng nhỏ với những thiết kế đa dạng khác nhau.
Khách hàng có thể chọn cho mình một góc riêng để thư giãn bằng cách ngắm cảnh bên ngoài từ cửa sổ.
Kế đến là những mô hình mẫu của căn hộ, mỗi gian rộng khoảng 53 mét vuông.
Người mua sắm có nhiều sự chọn lựa hơn khi IKEA cung cấp trang thiết bị, đồ dùng cho toàn bộ căn nhà.
Trong số nhiều căn hộ mẫu thì có một mô hình ngôi nhà chỉ rộng vỏn vẹn 25 mét vuông khiến người tham quan rất ấn tượng.
Trong các khu vực đều thấy có bảng chỉ dẫn đến một điểm mới, điều này thôi thúc người mua hàng hãy đi tiếp nữa.
Đây là nơi chỉ toàn là các loại lò nướng, hấp...
Khu trưng bày các loại giường được thiết kế để người mua có thể ngả lưng một chút nếu cảm thấy thấm mệt.
Sau khi đi dạo và khám phá một số khu vực chính ở trên lầu, khách hàng có thể trải nghiệm việc mua sắm các vật dụng gia đình như hộp đựng thức ăn, chén dĩa, tách... ở tầng dưới với giá siêu rẻ.
Khách hàng muốn tìm những bức tranh nghệ thuật treo trên tường có thể vào nơi này.
Sau khi mua xong, khâu cuối cùng là xếp hàng đợi tính tiền. Mọi người thường rất ngán công đoạn này vì họ phải chờ rất lâu mới đến lượt.
Dù có thể mệt sau nhiều giờ liền xếp hàng, nhưng khi vừa ra khỏi quầy thanh toán, khách hàng có thể phấn chấn hơn khi thưởng thức một chiếc bánh chocolate hay mua về một số thực phẩm có xuất xứ Thụy Điển.
Có mặt tại 345 thành phố trên thế giới, mỗi cửa hàng của IKEA chứa khoảng 9.500 mặt hàng nội thất khác nhau và có thể khiến khách hàng mất trọn một ngày để tham quan, mua sắm.