Ngay từ khi thành lập, Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC) đã xác định gắn bó, hợp tác lâu dài với các đơn vị quân đội đồng thời nghiên cứu phát triển nhiều sản phẩm mới, tiện ích phục vụ đối tượng khách hàng này. Sau 9 năm thành lập, MIC đã phát triển, tăng trưởng nhanh và vươn lên Top 6 doanh nghiệp bảo hiểm tốt nhất trên thị trường Việt Nam.
MIC chú trọng phục vụ khách hàng quân đội.
Bảo hiểm nhiều dự án, công trình trong quân đội
Những năm qua, MIC tham gia bảo hiểm nhiều công trình trọng điểm quốc gia có giá trị hàng nghìn tỷ đồng như đường tuần tra biên giới, đường Trường Sơn Đông, dự án thuỷ điện, cầu đường, các nhà máy Z thuộc Tổng cục Công nghiệp quốc phòng... Đơn vị còn bảo hiểm các dự án đóng tàu, tàu tuần tra cảnh sát biển, kho tàng, phương tiện cảng biển, xe máy, nhiều lô hàng nhập khẩu… với giá trị kinh tế lớn.
MIC hợp tác với tập đoàn, doanh nghiệp, đơn vị quân đội lớn như Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), Tổng công ty Tân Cảng, Tổng công ty Xăng dầu Quân đội, Hóa dầu Quân đội, Tổng công ty Bay trực thăng Miền Bắc, Tổng công ty Xây dựng Lũng Lô, Tổng công ty Xây dựng 319... Doanh thu khách hàng quân đội tăng từ 5% thời gian đầu lên 30% trên tổng doanh thu kế hoạch 2.000 tỷ đồng năm 2016.
Nhiều khách hàng quân đội đánh giá cao dịch vụ bảo hiểm của MIC như phí cạnh tranh, sản phẩm đa dạng, mạng lưới công ty thành viên rộng, có mặt tại hầu khắp các tỉnh, thành trên toàn quốc... Công tác giám định bồi thường hoạt động độc lập, xuyên suốt, thời gian giải quyết nhanh chóng. Đơn vị còn có nhiều dịch vụ gia tăng như tra cứu bồi thường qua website: boithuong247.mic.vn, cứu hộ giao thông miễn phí, tổng đài chăm sóc khách hàng 1900-558891...
Ngoài ra, doanh nghiệp còn phát triển thêm sản phẩm dành riêng cho quân nhân với nhiều ưu đãi về mức phí và quyền lợi như bảo hiểm tai nạn quân nhân, học viên nhà trường trong quân đội, nghề nghiệp bác sĩ quân y. Bảo hiểm tai nạn quân nhân mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, được nhiều đơn vị quân đội tham gia như Bộ tư lệnh Bộ đội Biên phòng, Bộ Tư lệnh Phòng không Không quân, Bộ tư lệnh Cảnh sát biển, các quân khu, binh đoàn…
MIC kịp thời chi trả bồi thường 30 tỷ đồng cho dự án đường tuần tra biên giới, đường Trường Sơn Đông; kho hàng pháo hoa nhà máy Z121; thiệt hại do đâm va tàu cảnh sát biển hay bồi thường tai nạn quân nhân cho nhiều trường hợp cán bộ, chiến sĩ hy sinh trong khi làm nhiệm vụ. Vừa qua, doanh nghiệp đã bồi thường hàng tỷ đồng cho nhiều trường hợp cán bộ, chiến sĩ hy sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ huấn luyện chiến đấu, truy bắt tội phạm, cứu hộ cứu nạn, giúp đỡ nhân dân vùng bão lũ...
Thượng tá Nguyễn Quang Hiện, Tổng giám đốc MIC cho biết, khi mua bảo hiểm phi nhân thọ gắn liền với những cuộc bồi thường thiệt hại và xảy ra rủi ro, khách hàng mới thấy giá trị của nó. Năm trước, một doanh nghiệp đóng tàu chỉ mất có 40 triệu đồng để mua bảo hiểm thân vỏ cho một chiếc tàu đóng mới. Do sự cố kỹ thuật, thân vỏ tàu ảnh hưởng nặng hôm hạ thủy. Nhờ mua bảo hiểm, doanh nghiệp nhận bồi thường 4 tỷ đồng để khắc phục hậu quả.
"MIC luôn ý thức rõ mục tiêu hoạt động kinh doanh của mình và cố gắng mang nhiều sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Với những công trình ở nơi thường xuyên xảy ra thiên tai, lũ lụt hoặc vùng sâu, vùng xa, dù rủi ro, chúng tôi vẫn chấp nhận làm để đảm bảo quyền lợi cho tất cả mọi người", ông Hiện nói.
MIC luôn nghiên cứu phát triển nhiều sản phẩm mới, tiện ích phục vụ đối tượng khách hàng quân đội.
Mục tiêu phát triển bền vững
MIC nhận được nhiều phần thưởng như Huân chương Lao động hạng ba; bằng khen Thủ tướng Chính phủ; các bằng khen của Bộ Quốc phòng, Bộ Tài chính, UBND thành phố Hà Nội, Tổng cục Công nghiệp quốc phòng. Sản phẩm "Bảo hiểm tai nạn quân nhân" đoạt giải nhì cuộc thi "Tuổi trẻ sáng tạo trong quân đội", "Thương hiệu mạnh Việt Nam" do bạn đọc Thời báo Kinh tế Việt Nam bình chọn, Top 200 Sao vàng Đất Việt, Sao đỏ và nằm trong 500 thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam.
Sau 9 năm hoạt động, MIC luôn duy trì tốc độ tăng trưởng bình quân hơn 30% một năm, vươn lên Top 6 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ lớn nhất trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. Mục tiêu của doanh nghiệp vào Top 5 doanh nghiệp bảo hiểm năm 2020, Top 3 năm 2025 với 3 trụ cột, 4 nền tảng cùng nhiều giải pháp chiến lược và dịch vụ trải nghiệm đến khách hàng.
MIC hợp tác với PwC xây dựng thành công mô hình tổ chức hiện đại và KPI giúp doanh nghiệp tiệm cận với chuẩn mực quốc tế. Đơn vị tăng vốn điều lệ thành công lên 800 tỷ đồng, mở rộng thêm mạng lưới tại các tỉnh, thành, phát triển thêm nhiều sản phẩm bảo hiểm mới, tiện ích, đặc biệt các gói sản phẩm bảo hiểm dành cho quân nhân, doanh nghiệp quân đội. Hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp bảo hiểm thuận tiện hàng đầu Việt Nam, MIC cam kết cung cấp nhiều sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm tốt, đem lại sự an tâm và hài lòng cho khách hàng và cổ đông.
"MIC xây dựng thành công mô hình tổ chức và KPI để hỗ trợ tốc độ tăng trưởng trong những năm tiếp theo. Các nền tảng cần tiếp tục được củng cố nhằm tạo đà tăng trưởng mạnh mẽ cả về chất và lượng", Thượng tá Uông Đông Hưng - Phó tổng giám đốc MB, Chủ tịch MIC khẳng định.
Các nền tảng đó bao gồm nâng cao hiệu quả phát triển nguồn nhân lực; quản trị rủi ro hàng đầu và giám định bồi thường chuyên nghiệp; tối ưu hoá vận hành và dịch vụ trải nghiệm khách hàng. MIC và Deloitte vừa ký kết triển khai dự án tái cấu trúc quy trình hoạt động kinh doanh bảo hiểm với mục tiêu đem đến hiệu suất công việc cao nhất, tạo sự liên kết chuỗi giá trị, ưu tiên hàng đầu đối với quy trình khai thác giám định bồi thường cho nghiệp vụ quan trọng của MIC. Trong thời gian tới, MIC sẽ tiếp tục nỗ lực đổi mới, nâng cao chất lượng để khẳng định vị thế của doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam.
Trách nhiệm với cộng đồng, xã hội
Ngoài hoạt động kinh doanh, MIC luôn quan tâm đến hoạt động xã hội thể hiện qua nhiều chương trình tài trợ như tặng nhà mái ấm biên cương, nhà tình đồng đội; tặng 102 suất quà cho gia đình chính sách xã Lương Lỗ, Phú Thọ và 30 suất quà cho gia đình chính sách, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn huyện Nghi Xuân, Hà Tĩnh... Đơn vị còn tặng nhà tình nghĩa cho bà mẹ Việt Nam anh hùng Đỗ Thị Lênh (Chương Mỹ, Hà Nội); tài trợ học bổng "Thắp sáng ước mơ" tại các tỉnh thành trên toàn quốc.
Ngoài ra, MIC tài trợ 1.000 suất học bổng trị giá 500.000 đồng và 1.000 thẻ bảo hiểm "Điểm tựa học đường" có giá trị bảo hiểm 5 triệu đồng mỗi thẻ. Doanh nghiệp ủng hộ 100 triệu đồng cho quân và dân trên huyện đảo Trường Sa; 60 triệu đồng cho chương trình "Nâng bước em đến trường". Trong đợt mưa lũ tháng 10 vừa qua, đơn vị đã quyên góp ủng hộ 500 triệu đồng bà con 3 xã Hòa Hải, Hương Trạch, Gia Phố của huyện Hương Khê, Hà Tĩnh cùng nhiều hoạt động thiện nguyện khác.
(Nguồn: MIC)