Sau khi nhấn nút "Quan tâm" kênh Zalo Bản Việt Official Account, khách hàng sẽ nhận tất cả thông tin về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi, khuyến mại hay tra cứu lãi suất, tỷ giá... Người dùng cũng có thể tải ứng dụng ngân hàng số digimi tích hợp ngay trên phần Tiện ích nhằm mở tài khoản online, yêu cầu hỗ trợ các dịch vụ thẻ. Khách hàng cũng có thể kết nối trực tiếp với chuyên viên chăm sóc khách hàng của Bản Việt khi cần hỗ trợ. Nhờ đó, việc kết hợp ứng dụng chat sẽ gia tăng hiệu quả kết nối giữa ngân hàng và người dùng.
Khách hàng nhận thông báo giao dịch với tiện ích ZNS.
Một điểm nhấn của Zalo OA Bản Việt là tích hợp thêm tiện ích ZNS (Zalo Notification Service). Khi chọn "Xác nhận nhận thông báo qua Ngân hàng Bản Việt - Zalo OA", các giao dịch tài chính của khách hàng tại Bản Việt sẽ được thông báo đồng thời qua Zalo như: khoản vay và dịch vụ về thẻ tín dụng, thời gian phê duyệt hồ sơ, phát sinh giao dịch, sao kê hoặc thay đổi hạn mức...
Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật khi sử dụng tiện ích này. Trong trường hợp muốn dừng nhận thông tin, người dùng có thể chủ động thực hiện bằng cách hủy đăng ký.
Cách kết nối Zalo OA của Bản Việt. Người dùng có thể tìm hiểu thêm thông tin qua tổng đài 1900555596 hoặc để lại tin nhắn trên Fanpage Viet Capital Bank.
Để liên kết với Bản Việt, người dùng có thể quét mã QR, tìm kiếm trên ứng dụng, hoặc truy cập tại đây.
Theo thống kê từ Zalo, hiện có khoảng 65 triệu người dùng ứng dụng chat này với 1,7 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày. Như vậy, ước tính mỗi ngày có hơn 65% dân số Việt Nam đang sử dụng kênh này cho mục đích liên lạc, làm việc và học tập.
Ngân hàng Bản Việt được thành lập 1992. Trải qua 28 năm phát triển, ngân hàng đã tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường tài chính và mang đến sự hài lòng cho khách hàng, đối tác, cổ đông. Với định hướng "tăng trưởng - bền vững - chất lượng", đơn vị theo đuổi mục tiêu trở thành "ngân hàng bán lẻ đa năng, hiện đại, hướng đến khách hàng, đặc biệt là khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ" trong giai đoạn 2021-2023; chuyển đổi số nhanh chóng và hiệu quả. Năm 2020, ngân hàng nhận giải thưởng "ngân hàng có sản phẩm, dịch vụ sáng tạo tiêu biểu" do tổ chức IDG và Hiệp hội ngân hàng Việt Nam bình chọn.
Minh Huy (Ảnh: Bản Việt)