Bamboo Airways vừa thông báo về chương trình hỗ trợ cho runner tham gia VM Quy Nhơn sau khi giải được lùi lịch tổ chức sang mùa hè năm 2022. Theo đó, hãng sẽ miễn phí hoàn bảo lưu vé (385.000 đồng một người mỗi chặng) cho các vận động viên.
Ngoài ra, thời hạn bảo lưu vé cũng sẽ kéo dài đến hết 31/7/2022 thay vì ngày 31/12/2021 để phù hợp với thời gian tổ chức giải. Người thân đi cùng runner (đã điền tên vào danh sách do ban tổ chức cung cấp) cũng được áp dụng các phần hỗ trợ này.
Runner về đích tại VM Quy Nhơn 2020. Ảnh: VnExpress Marathon
Chương trình hộ trợ trên không bao gồm chênh lệch hạng giá. Nếu runner có hạng vé hạng giá rẻ, nhưng chuyến bay lựa chọn đổi sang không còn hạng đó nữa, chỉ còn mức giá cao hơn, runner vẫn phải thanh toán phần chênh lệch. Chính sách này cũng áp dụng với trường hợp chênh lệch thuế, phí của nhà nước. Cụ thể, Nếu thuế, phí như phí an ninh soi chiếu, phí cảng hàng không... tăng lên tại thời điểm đổi vé, runner cũng sẽ phải trả phần tăng lên.
Để được hỗ trợ, runner có thể đến trực tiếp phòng vé hoặc đại lý của Bamboo Airways, sau đó xuất trình Bib để đối chiếu danh sách và được hướng dẫn hoàn thiện thủ tục.
Hoặc người tham gia có thể liên hệ qua email hoặc số hotline bằng cách
- Sử dụng email đã đăng ký khi mua vé để gửi email đến địa chỉ 19001166@bambooairways.com với nội dung:
Tiêu đề: [VĐV Quy Nhơn] Đề nghị bảo lưu vé
1. Tên chủ thẻ
2. Số thẻ (6 số đầu và 4 số cuối)
3. Ngày hết hạn thẻ
4. Số tài khoản ngân hàng
5. Mã đặt chỗ yêu cầu hoàn
6. Hành khách yêu cầu hoàn vé (Nêu rõ tên)
7. Chặng bay yêu cầu hoàn vé (Nêu rõ chặng bay/ngày bay/giờ bay
- Gọi điện tới hotline:19001166, thông báo mong muốn được hoàn bảo lưu vé máy bay theo chính sách hỗ trợ khi là runners của VnExpress Marathon Quy Nhon 2021
Bamboo Airways cho biết, runner đã mua vé qua kênh nào nên liên hệ kênh đó để hỗ trợ đổi vé. Thời hạn hoản bảo lưu là trước giờ bay trên vé 4 tiếng. Các yêu cầu hoàn vé máy bay sẽ bắt đầu tiêu nhận từ ngày 10/9.
Năm thứ 3 diễn ra tại thành phố biển Quy Nhơn, giải chạy VnExpress Marathon Sparkling Quy Nhơn 2021 do báo điện tử VnExpress và UBND tỉnh Bình Định phối hợp tổ chức, với sự đồng hành của Tập đoàn Hưng Thịnh. Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, giải chạy đã được dời ngày tổ chức sang mùa hè năm 2022.
Thảo Miên