Tiếp viên giải thích lý do chưa đóng cửa máy bay với hành khách. Video: Douyin.
Chuyến bay của hãng hàng không Trung Quốc Spring Airlines khởi hành từ Bangkok, Thái Lan đi Thượng Hải dự kiến cất cánh lúc 3h20 hôm 15/5. Tuy nhiên, khi tiếp viên định đóng cửa máy bay để khởi hành, một phụ nữ trung niên đã ngồi bệt xuống thang dẫn, yêu cầu chờ với lý do không khỏe.
Phát ngôn viên Spring Airlines cho biết người phụ nữ này và con gái là hai trong số 162 hành khách mua vé lên máy bay. Tuy nhiên, cô con gái vì mải mua sắm nên không vào cổng lên máy bay đúng giờ, nhân viên mặt đất cũng không liên lạc được theo số điện thoại đăng ký nên đã xử lý theo thủ tục bỏ chuyến. Người mẹ không thấy con gái lên máy bay nên đã hoảng loạn, ngăn không cho tiếp viên đóng cửa máy bay.
Cô con gái khi biết mình bị hủy chuyến đã trình báo cảnh sát sân bay Bangkok với lý do có hai kiện hành lý ký gửi trên máy bay. Theo thủ tục, tiếp viên phải kiểm tra và dỡ hành lý ký gửi của khách bị hủy chuyến xuống trước khi cất cánh.
Chuyến bay bị hoãn 30 phút, chở theo 160 khách hạ cánh tại sân bay quốc tế Phố Đông, Thượng Hải lúc 9h14, chậm hơn một giờ so với lịch trình. Spring Airlines lên án hành vi "thiếu văn minh" của hai hành khách, trong khi người dùng mạng xã hội Trung Quốc kêu gọi cơ quan du lịch đưa hai người này vào danh sách đen.
Hồng Hạnh (Theo Sohu)