Người dùng sẽ nhận chế độ chăm sóc độc quyền tại nhà. Trong đó, kỹ thuật viên sẽ giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng trong vòng 12 giờ kể từ khi nhận thông tin (không tính chủ nhật và các ngày lễ) đối với địa điểm cách trung tâm bảo hành khu vực không quá 20km; trong vòng 24 giờ (không tính chủ nhật và các ngày lễ) đối với địa điểm cách trung tâm bảo hành khu vực trên 20 km. Trường hợp thời gian sửa chữa, khắc phục sự cố sản phẩm dài hơn thời gian dự kiến vì những lý do khách quan, Aqua sẽ cung cấp sản phẩm tạm thời trong quá trình chờ đợi xử lý.
Chương trình VIP Care áp dụng cho mẫu máy giặt Aqua Lavish AI 601. Ảnh: Aqua
Người tiêu dùng được miễn phí hoàn toàn việc kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng máy giặt mỗi 6 tháng (trong vòng hai năm). Các bộ phận được kiểm tra, bảo trì bao gồm: khay nước giặt xả, ống thoát nước bộ giặt xả, ron máy giặt, mặt trong và ngoài của máy giặt. Ngoài ra, kỹ thuật viên cũng giải đáp thắc mắc về việc sử dụng sản phẩm cho người dùng
Chương trình "Aqua VIP Care" còn gửi tặng hoa tươi và tin nhắn chúc mừng sinh nhật trong hai năm như một món quà tri ân của thương hiệu dành cho khách hàng.
"Đây là chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt của chúng tôi nhằm tri ân những người đã tin dùng sản phẩm máy giặt cao cấp của Aqua. Chúng tôi muốn tạo ra những trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng không chỉ bằng những tính năng, tiện ích trên sản phẩm mà còn thông qua những dịch vụ hậu mãi", đại diện Aqua chia sẻ.
Lavish AI 601 hay còn được biết đến với mã sản phẩm là AQD-DH1500G.PP là mẫu máy giặt tích hợp sấy cao cấp được Aqua cho ra mắt vào đầu năm 2022. Đây là dòng sản phẩm ra đời nhằm đáp ứng yêu cầu khắt khe về chăm sóc quần áo của những gia đình hiện đại.
Máy sở hữu những công nghệ tiên tiến nhất như I-Refresh - dùng hơi nước để loại bỏ mùi hôi, bụi bẩn; AI Smart Wash - nhận biết đặc tính vải để phân bổ lượng nước giặt xả, hợp lý; khử khuẩn bằng tia UV; vòng đệm kháng khuẩn; khóa trẻ em; hẹn giờ; giặt nhanh 15 phút; ghi nhớ chương trình giặt. Đây cũng là sản phẩm có lồng giặt lớn nhất của Aqua với kích thước 601 mm, khả năng giặt 15 kg.
(Nguồn: Aqua Việt Nam)