Apple và Google đảm bảo bảo mật thông tin người dùng với hệ thống của mình.
Hệ thống theo dõi Covid-19 do Google và Apple khởi xướng được công bố lần đầu vào ngày 10/4. Hệ thống này sử dụng tín hiệu Bluetooth Low Energy để theo dõi và thông báo khả năng nhiễm bệnh cho người dùng smartphone. Hệ thống sẽ ngừng thu thập thông tin vị trí người dùng khi Covid-19 kết thúc.
Các hình ảnh thiết kế giao diện cho biết cách thức hoạt động của ứng dụng này trong thực tế. Apple và Google cũng đưa ra bộ công cụ phát triển SDK cho hệ điều hành Android và Xcode cho iOS. Hiện tại, nhiều quốc gia đã chủ động làm việc với Apple và Google về phần mềm này.
Apple và Google đưa ra 6 nguyên tắc nếu các nước muốn sử dụng hệ thống theo dõi họ. Trước hết, ứng dụng chỉ được dùng để theo dõi Covid-19; các quyền truy cập dịch vụ vị trí khác sẽ bị hạn chế; các yêu cầu truy cập vào hệ thống hay chia sẽ thông tin xét nghiệm phải được người dùng đồng ý trước tiến hành, các đơn vị phát triển ứng dụng từ bộ công cụ này không được chèn bất kỳ hình thức quảng cáo nào; và cuối cùng, các ứng dụng sử dụng vị trí phải tắt trước khi sử dụng hệ thống này.
Ngoài ra, Apple và Google còn hạn chế mỗi quốc gia chỉ có một ứng dụng duy nhất được sử dụng công nghệ của họ để tránh phân mảnh. Tuy nhiên, vẫn có những trường hợp riêng biệt như Mỹ khi chính quyền của các bang hoạt động độc lập.
