Theo TMZ, một người dùng tại Mỹ có tên Stefan Bogdanocich đã quyết định khởi kiện Apple vì hãng đã cố tính giảm hiệu năng trên iPhone đời cũ, ép buộc người dùng phải bỏ tiền để nâng cấp lên những đời iPhone mới hơn. Ông yêu cầu Apple phải chấm dứt điều này và bồi thường về tổn thất khi sử dụng sản phẩm đã bị làm kém đi như vậy. Một người khác tại California cũng nộp đơn kiện hãng công nghệ Mỹ với lý do tương tự.
Apple cố tình giảm hiệu năng trên iPhone cũ dùng một thời gian để khiến máy không bị tụt pin, sụt nguồn. Ảnh: financialpostcom
Sau khi đưa ra giải thích chính thức về hiện tượng iPhone đời cũ ngày càng chạy chậm đi, Apple đang phải đối mặt với nhiều chỉ trích từ phía người dùng cũng như các vụ kiện từ cá nhân cho tới tập thể. Trong một khảo sát từ 9to5mac cho thấy có 28% người dùng không đồng ý với hành động của Apple. 32% người khác thì cho rằng Apple nên thông báo hành động của mình từ trước, thay vì làm lén lút và bị phát hiện như mới đây.
Rắc rối của Apple bắt nguồn từ việc một người dùng trên Reddit nhận thấy iPhone của mình và nhiều người khác dường như chạy nhanh hơn hẳn sau khi được thay pin mới. Sau đó, số liệu thống kê về hiệu năng từ công cụ đánh giá phổ biến Geek Bench cũng chỉ ra rằng, nhiều model đời cũ như iPhone 6s chạy những bản cập nhật iOS gần đây có hiệu năng không đồng nhất.
Sau phát hiện trên, Apple thừa nhận đã cố tình làm giảm hiệu năng máy qua các bản cập nhật để giữ iPhone an toàn, tránh bị tắt đột ngột do pin chai. iPhone 6, 6s và iPhone SE là những model bị giảm hiệu năng kể từ iOS 10.2.1 và iPhone 7 kể từ iOS 11.2. Các model kế tiếp tương lai cũng sẽ bị hạn chế về hiệu năng sau một thời gian sử dụng và có dấu hiệu chai pin.
Lý do hãng làm việc này là vì muốn "đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, bao gồm hiệu suất tổng thể và kéo dài tuổi thọ của thiết bị".