Anna lập kỷ lục hệ thống cửa hàng kính mắt lớn nhất nước

Với 75 điểm bán và chiến lược lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm, Anna lập kỷ lục "Thương hiệu kính mắt có hệ thống cửa hàng lớn nhất Việt Nam".

Tổ chức kỷ lục Việt Nam (VietKings) trao chứng nhận "Thương hiệu kính mắt có hệ thống cửa hàng lớn nhất Việt Nam" cho Anna (thuộc công ty ALC Phú Quý) hồi tháng 9. Tính đến tháng 8, chuỗi bán lẻ này cán mốc 75 cửa hàng ở 27 tỉnh, thành.

Theo đại diện doanh nghiệp, kỷ lục này củng cố chiến lược "lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm" và có ý nghĩa đặc biệt với tập thể cán bộ nhân viên, nhất là trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng cạnh tranh.

Hãng chỉ ra trong mô hình bán lẻ hiện đại, không gian cửa hàng kính mắt không đơn thuần là nơi diễn ra giao dịch mua bán mà được xem như điểm kết nối cảm xúc giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

75 cửa hàng Anna được thiết kế đồng bộ theo phong cách hiện đại, trẻ trung, hướng đến nhóm người dùng trẻ. Thương hiệu chú trọng xây dựng bầu không khí gần gũi, nơi người tiêu dùng có thể tự do thử các bộ sưu tập mắt kính thời trang.

Bên cạnh yếu tố thẩm mỹ, đội ngũ kỹ thuật viên thân thiện, được đào tạo bài bản quy trình đo cắt kính chuẩn độ.

Sự bứt phá về số lượng điểm bán đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh về vận hành cho thương hiệu, trực tiếp mang lại giá trị gia tăng và đặc quyền cho người sử dụng.

"Với 75 cửa hàng trải dài trên toàn quốc, chúng tôi dễ dàng chuẩn hóa hệ sinh thái chăm sóc khách hàng", đại diện hãng nói. Cụ thể, người dùng được áp dụng chính sách bảo hành kính mắt, nắn chỉnh gọng hay bảo dưỡng sản phẩm cửa hàng bất kỳ trong cùng hệ thống.

Hãng cũng triển khai chính sách hỗ trợ 100% chi phí đo khám mắt, vệ sinh kính trọn đời. Dịch vụ bảo hành "một đổi một" với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất được áp dụng nhất quán trên toàn hệ thống, giúp rút ngắn khoảng cách phục vụ và gia tăng tiện lợi cho người dùng.

Sau cột mốc 75 điểm bán, thương hiệu sẽ triển khai các hạng mục quan trọng trong kế hoạch phát triển, tiến gần mục tiêu mở rộng mạng lưới lên 150 cửa hàng vào năm 2028.

"Chúng tôi kỳ vọng đưa mắt kính thời trang cùng dịch vụ chăm sóc thị lực tiếp cận nhiều người tiêu dùng trên cả nước hơn nữa", người đại diện nói thêm.

(Nguồn: Anna)