Agent-X là nền tảng AI đa nhiệm giúp doanh nghiệp tạo ra các Agent Chatbot thông minh được huấn luyện từ chính dữ liệu riêng của doanh nghiệp, phục vụ các nhu cầu như:
- Chăm sóc khách hàng 24/7
- Bán hàng đa kênh: Website, sàn TMĐT và Mạng xã hội
- Thu thập thông tin, phân tích dữ liệu khách hàng
- AI hỗ trợ nội bộ: tra cứu, tự động hóa quy trình, báo cáo, đào tạo
Điểm mới:
- Huấn luyện Agent Chatbot từ tài liệu, website hoặc cơ sở dữ liệu để đảm bảo thông tin chính xác và phù hợp ngữ cảnh.
- Tích hợp Agent vào Website, sàn TMĐT và Mạng xã hội một cách đơn giản, không cần biết lập trình.
- Kết nối với hệ thống như Haravan, KiotViet... để Agent ghi nhận và tạo đơn hàng tự động.
- Theo dõi, phân tích hành vi khách hàng để đưa ra kịch bản bán hàng thông minh, cá nhân hóa.
- Tự động ghi nhận và lưu thông tin khách hàng qua hội thoại, hỗ trợ hoạt động marketing và bán hàng.
- Dữ liệu được mã hóa, kiểm soát chặt chẽ và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật cao.
