Ông Sagawa Tsutomu - Tổng quản lý bộ phận điều hành trung tâm thương mại Aeon Mall Bình Tân - cho biết năm 2022 là bước ngoặt khi triển khai dự án "Cải tạo lớn lần II", việc duy trì chất lượng, đồng thời thích nghi với sự thay đổi tâm lý tiêu dùng sau dịch.
Theo đó, 73 gian hàng đã hoàn tất thay đổi diện mạo và thương hiệu. Trong đó mở mới 24 cửa hàng, 49 vị trí được trùng tu, sửa chữa. Song song đó, các điểm bán được tái quy hoạch theo từng khu vực và ngành hàng, hỗ trợ người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng hơn. Tiêu biểu là chuỗi 8 shop thời trang thể thao tại tầng 1 gồm: Vans, Sneaker Buzz, Skechers, Li-Ning, Maxxsport, Reebok, Converse và Le Coq Sportif.
Diện mạo mới của khu cửa hàng thể thao tại tầng 1.
Tại khu vực công cộng, cụ thể hai đầu mỗi tầng, ban quản lý bố trí các trụ sạc điện thoại kèm dây sạc miễn phí. Ghế ngồi dọc hành lang cũng được sửa chữa, làm mới. Đồng thời lắp đặt bảng điện tử tiếp nhận và phản hồi ý kiến khách tại quầy thông tin tầng trệt, thay vì sử dụng giấy như trước.
Trên phương diện số hóa, sử dụng dịch vụ của Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt (Payoo), Aeon Mall Bình Tân đẩy mạnh việc hợp nhất thanh toán bằng thẻ và bằng mã QR tại các cửa hàng riêng lẻ về hệ thống "tích xu" duy nhất trên ứng dụng AeonMall Vietnam, cho phép khách hàng tối ưu chi phí mua sắm tại những cửa hàng này.
Khu vực gửi đồ hiện đại được bố trí ở tầng trệt.
Ông Sagawa Tsutomu khẳng định: "Với dự án 'Cải tạo lớn lần thứ II', chúng tôi muốn gia tăng sự hài lòng của khách trên từng sản phẩm và dịch vụ tại mọi cửa hàng. Bên cạnh đó là loạt chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với nhu cầu, phong cách sống mỗi cá nhân. Ban lãnh đạo nỗ lực hết mình hiện thực hóa các mục tiêu nêu trên, mang đến diện mạo mới cho trung tâm thương mại và trải nghiệm mua sắm mới cho người tiêu dùng".
12 tháng qua, nơi đây tiếp đón lượt khách cao gấp 1,88 lần so với cùng kỳ 2021, gấp 1,04 lần cùng kỳ 2020. "Trong bối cảnh Covid-19 bùng phát trở lại vào tháng 3/2022, nhiều cửa hàng đóng cửa trùng tu, thành quả này của ban lãnh đạo và nhân viên Aeon Mall Bình Tân rất đáng ghi nhận", ông Sagawa Tsutomu nói thêm.
Aeon Mall Bình Tân là dự án thứ 4 tại Việt Nam của công ty Aeon Mall, trực thuộc tập đoàn AEON Nhật Bản, có tổng diện tích sàn ước tính 114.000 m2. Nơi đây đủ sức chứa 1.500 xe ô tô cùng 4.000 xe máy, hiện hợp tác với hơn 160 gian hàng, hơn 2.000 nhân viên và là trung tâm thương mại lớn nhất phía tây TP HCM.
Vạn Phát (ảnh: Aeon Mall Bình Tân)