Đại diện AEON Việt Nam cho biết, trong 6 năm hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, bí quyết quan trọng để doanh nghiệp này giành được sự yêu mến của khách hàng và đứng vững trong ngành bán lẻ chính là không ngừng cải tiến để tạo thêm nhiều trải nghiệm mua sắm.
Bên cạnh việc khai trương các trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị, việc nâng cấp diện mạo các trung tâm này luôn được thương hiệu bán lẻ hàng đầu Nhật Bản chú trọng, nhằm tăng trải nghiệm cho khách hàng.
Chiến lược không ngừng cải tiến và tăng trải nghiệm
Ngày nay, khi khách hàng ngày càng quan tâm tới trải nghiệm, việc cải tiến dịch vụ, sản phẩm nhằm tạo trải nghiệm mới cho khách hàng là một trong những yếu tố tạo sự khác biệt và thành công cho doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành bán lẻ. Nắm bắt xu hướng này, các nhà bán lẻ hàng đầu không ngừng tìm hiểu tâm lý, hành vi tiêu dùng của khách hàng, từ đó thay đổi để đáp ứng và nâng cao nhu cầu trải nghiệm của người tiêu dùng.
Phối cảnh trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị AEON Bình Dương Canary với nhiều trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng.
Là ông lớn thuộc top ba nhà bán lẻ uy tín năm 2019, AEON Việt Nam luôn nỗ lực thấu hiểu khách hàng, đổi mới để bắt kịp nhu cầu ở mỗi địa phương. Đây được đánh giá là một trong những yếu tố chiến lược mang đến thành công cho thương hiệu bán lẻ hàng đầu Nhật Bản này trong suốt 6 năm kể từ khi khai trương trung tâm mua sắm đầu tiên tại Việt Nam.
Ông Nishitohge Yasuo - Tổng giám đốc AEON Việt Nam cho biết, doanh nghiệp luôn nỗ lực không ngừng để thúc đẩy quá trình phát triển kinh doanh ở tất cả lĩnh vực. Không chỉ tập trung vào việc khai trương mới các trung tâm mua sắm, các cửa hàng chuyên doanh mà còn tiến hành mở rộng và đổi mới trung tâm mua sắm hiện tại để đón đầu các nhu cầu thay đổi thực tế của khách hàng địa phương.
Thực tế, trong năm 2019, bên cạnh việc khai trương trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị AEON - Hà Đông, doanh nghiệp này đã mở rộng gấp đôi quy mô trung tâm mua sắm AEON - Tân Phú Celadon. Tiếp nối hành trình nỗ lực đổi mới, cuối tháng 5, AEON - Bình Dương Canary sẽ được nâng cấp và mở cửa đón chào khách hàng với diện mạo mới sau 5 năm hoạt động, hứa hẹn mang đến nhiều trải nghiệm vượt trội.
Trải nghiệm mua sắm mới tại AEON Bình Dương Canary
Sau khi nâng cấp, khu ẩm thực tự chọn Delica tại tầng trệt được mở rộng thêm 220 chỗ ngồi, sẵn sàng đón chào khách hàng cùng gia đình và bạn bè đến khám phá nhiều thực đơn phong phú như mì, pizza, donut, các món tráng miệng đa dạng như kem viên, kem tươi, Baumkuchen – bánh bông lan nghìn lớp, bánh kếp, các khu vực AEON Bakery, AEON Café... Khu vực phụ kiện và thời trang dành cho giới trẻ tại tầng một cũng hứa hẹn mang đến đa dạng hơn các sản phẩm với nhiều kiểu dáng, đáp ứng nhu cầu mua sắm của nữ giới tại Bình Dương.
Khu vực phụ kiện và thời trang dành cho giới trẻ ở tầng một được mở rộng.
Sự xuất hiện của cửa hàng chuyên doanh Glam Beautique đầu tiên tại Bình Dương sẽ là một điểm cộng lớn đối với các tín đồ làm đẹp và những khách hàng quan tâm đến chăm sóc sức khỏe. Cửa hàng mang đến đa dạng các sản phẩm mỹ phẩm, nước hoa và chăm sóc sức khỏe từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới và đặc biệt các sản phẩm, thương hiệu từ Nhật Bản.
Với diện tích hơn 500 m2, đây là cửa hàng Glam Beautique thứ ba tại Việt Nam và thứ hai tại khu vực phía Nam, hứa hẹn chinh phục phái đẹp khu vực Bình Dương từ ấn tượng đầu tiên.
Lần đầu tiên Glam Beautique xuất hiện tại Bình Dương, cùng những sản pKhu vực phụ kiện và thời trang dành cho giới trẻ ở tầng một được mở rộng.
Một trong những điểm nổi bật là sự xuất hiện của Hóme Cóordy - thương hiệu nội thất riêng của AEON từ Nhật Bản, lần đầu tiên đến với khu vực phía Nam. Trước đó, thương hiệu này đã hiện diện tại AEON - Hà Đông khai trương tháng 12 năm ngoái. Hóme Cóordy dự kiến sẽ ra mắt khu vực phía Nam vào cuối tháng 8, sau khi các cửa hàng chuyên doanh như cửa hàng đồng giá Daiso và cửa hàng AEON Bicycle được tân trang với không gian thân thiện hơn, cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng ở mọi lứa tuổi.
Ông Nishitohge Yasuo - Tổng giám đốc AEON Việt Nam chia sẻ, những thay đổi tích cực mỗi ngày tại AEON - Bình Dương nói riêng và tất cả trung tâm bách hóa tổng hợp và siêu thị khác của doanh nghiệp này nói chung đều hướng đến đáp ứng nhu cầu của khách hàng, thực hiện triết lý kinh doanh "tất cả vì khách hàng".
"Không ngừng mang đến những giá trị mới, làm phong phú trải nghiệm của khách hàng là bí quyết giúp chúng tôi chiếm trọn sự tin yêu của người tiêu dùng. Đây cũng là tiền đề quan trọng cho những bước phát triển vững chắc sắp tới tại Việt Nam với cam kết gắn bó dài lâu, đồng hành nâng cao chất lượng sống của người tiêu dùng Việt", ông nói.
Vũ Khánh