 |
|
Acer Aspire serie 5600. Ảnh: Acer VN. |
Mặc dù chưa có phản hồi nào về sự cố pin, tập đoàn Acer chi nhánh tại Việt Nam vẫn tự nguyện thực hiện chương trình đổi các pin lỗi hãng nhập từ Sony.
Người dùng cần gọi điện đến trung tâm bảo hành của Acer để tìm hiểu model, số serie sản phẩm và pin. Nhân viên hỗ trợ của Acer sẽ kiểm tra xem pin có nằm trong diện phải đổi hay không. Sau đó, hãng đến từ Đài Loan này sẽ chịu trách nhiệm chuyển pin thay thế đến địa chỉ của khách hàng trong khi người mua có trách nhiệm gửi lại pin lỗi.
| Các tin liên quan |
| *Sony thu hồi 300.000 laptop trên toàn cầu |
| *Sharp cũng phải thu hồi pin lỗi |
| *Lenovo Việt Nam thu hồi pin laptop |
Trong thời gian chờ đợi đổi pin, người dùng chỉ nên sử dụng adaper để cắm nguồn điện lưới (AC), ngừng hẳn việc dùng pin và chờ đợi pin thay thế đến.
Ngoài ba dòng laptop chính hãng do Acer Việt Nam nhập về nói trên, người dùng mua laptop Acer hàng ngoài cũng có thể liên hệ với Acer Việt Nam để được chỉ dẫn cách thức đổi pin tương tự.
Người dùng có thể truy cập vào đường dẫn acer.com.vn/?m=support&type=BatReplace để tìm hiểu thông tin chương trình đổi pin; cũng như gọi điện đến các số dịch vụ 08.8343780 (khu vực phía Nam) và 04.2200660 (khu vực phía Bắc) để nhận được thông tin hỗ trợ từ trung tâm dịch vụ khách hàng của Acer.
T.B.