Từ tháng 9, qua tính năng "Giải ngân Online", khách hàng đã có hạn mức tín dụng tại ACB được chủ động yêu cầu nhận tiền vay mọi lúc, mọi nơi; không cần đến ngân hàng ký chứng từ giấy. Với quá trình xử lý 100% tự động, giải pháp này giúp đa dạng trải nghiệm khách hàng qua kênh Ngân hàng số, đồng thời thực hiện mục tiêu giảm thiểu giấy tờ, bảo vệ môi trường.
Để được hỗ trợ giải ngân online, khách hàng doanh nghiệp cần ký với hợp đồng sử dụng dịch vụ để thỏa thuận các nguyên tắc chung và sử dụng chữ ký điện tử nhằm ký nhận tiền vay. Khi có nhu cầu giải ngân, khách hàng chủ động đăng nhập hệ thống ACB Online để lập đề nghị, ký xác nhận bằng chữ ký điện tử. Nếu đáp ứng các điều kiện theo quy định, nhà băng sẽ thực hiện giải ngân theo yêu cầu khách hàng, đồng thời gửi xác nhận "Giải ngân thành công" qua tin nhắn, email, SMS mà khách hàng đăng ký.
Đại diện khối Khách hàng doanh nghiệp của ACB cho biết, tính năng "Giải ngân Online" có nhiều tiện ích, quy trình ba bước đơn giản, quá trình xử lý hoàn toàn tự động. Toàn bộ thời gian giải ngân chưa đầy ba phút, khách hàng còn có thể nhận thêm ưu đãi lãi suất trong thời gian đầu triển khai.
Chương trình là một trong nỗ lực của đơn vị nhằm đồng hành cùng khách hàng vượt qua các trở ngại trong thời gian giãn cách xã hội. Nhà băng cũng hướng tới mục tiêu mở rộng danh mục khách hàng tiềm năng, dễ tiếp cận với nguồn vốn vay trong thời đại chuyển đổi số.
Minh Huy