Phát biểu tại Hội nghị kinh doanh mã nguồn mở tổ chức ở San Francisco (Mỹ), Larry Augustin, Giám đốc điều hành và là sáng lập viên VA Linux Systems, cho rằng các hãng cung cấp phần mềm CRM và ERP sẽ bị knock-out do những bất cập về giá cả và cơ chế bán hàng.