Theo tin từ Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, các tổng đài này đã hoàn toàn bị mất liên lạc vào thời điểm từ 22 giờ ngày 31/12/2000 đến 0 giờ 30 ngày 1/1/2001.
6 tổng đài bao gồm: 1 ở Hà Nội, 1 ở Quảng Ninh, 1 ở Hà Tây, 1 ở Nam định và 2 ở TP HCM. Tất cả các sự cố đã được khắc phục ngay sau đó, tổng đài mất liên lạc lâu nhất kéo dài 2 giờ. Hiện nay, trên toàn quốc có gần 30 tổng đài ALCATEL. Một quan chức của TCty Bưu chính Viễn thông VN cho biết: Chưa thể kết luận việc mất liên lạc này có phải do ảnh hưởng của sự cố Y2K hay không vì chỉ xảy ra ở 6/30 tổng đài. Hiện nguyên nhân đang tiếp tục được làm rõ, chưa có thống kê ban đầu về thiệt hại. Lao Động, 3/1.
