Cụ thể, từ đầu tháng 6, ngân hàng đã gửi thông báo bằng email và ứng dụng ngân hàng số ACB One, khuyến nghị khách hàng đăng ký xác thực khuôn mặt nhằm tránh gián đoạn giao dịch.
Từ 1/7, với tất cả giao dịch trực tuyến giá trị trên 10 triệu đồng, hoặc tổng số tiền các giao dịch trong ngày từ 20 triệu đồng, khách hàng phải thực hiện xác thực sinh trắc học trong lần tiếp theo. Các giao dịch dưới 10 triệu đồng vẫn xác thực bằng mã Smart OTP, không cần khuôn mặt.
Người dùng thực hiện xác thực khuôn mặt trên ACB One. Ảnh: ACB
Ông Từ Tiến Phát, Tổng giám đốc ACB cho biết ngay khi triển khai đăng ký xác thực khuôn mặt, nhà băng đã cân nhắc các giải pháp nhằm giải quyết các rủi ro về bảo mật và an toàn tài khoản. Việc xác thực khuôn mặt giúp bảo vệ tài khoản giao dịch.
Khách hàng cần chuẩn bị điện thoại thông minh có hỗ trợ đọc NFC và cài ứng dụng ngân hàng số ACB One phiên bản từ 3.27.0 trở lên, cùng với thẻ căn cước gắn chip chính chủ còn hiệu lực nhằm đảm bảo dữ liệu khuôn mặt đăng ký với ACB trùng khớp dữ liệu sinh trắc học đã được xác minh và lưu trữ tại Bộ Công an.
Giao diện người dùng xác thực khuôn mặt trên ACB One. Ảnh: ACB
Để thực hiện giao dịch, người dùng truy cập ứng dụng ACB One, chọn "Thêm" và "Xác thực khuôn mặt", chọn tiếp ô đồng ý theo quy định của ACB và chọn "Đăng ký" để bắt đầu thực hiện theo các bước hướng dẫn. Người dùng cần cập nhật ứng dụng ACB One phiên bản từ 3.27.0 trở lên để có thể tiếp tục đăng nhập và giao dịch trực tuyến trên ứng dụng ACB One.
Nếu gặp khó khăn khi thực hiện xác thực khuôn mặt, khách hàng có thể liên hệ 02838247247 hoặc 02835145486 để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc. Khách hàng cũng có thể đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch ACB để đăng ký xác thực khuôn mặt nếu thiết bị không có chức năng đọc NFC.
Thái Anh