Hành trình 30 năm của Shinhan tại Việt Nam được ghi dấu từ cột mốc mở văn phòng đại diện tại TP HCM năm 1993 đến phát triển ngân hàng Hàn Quốc lớn mạnh với 51 chi nhánh khắp cả nước.
Cụ thể, ngày 26/8/1993, ngân hàng Shinhan lập văn phòng đại diện đầu tiên tại TP HCM. Đến tháng 12/1994, nhà băng này trở thành ngân hàng Hàn Quốc đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chấp thuận thành lập chi nhánh.
Ông Phạm Tiến Dũng, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước và đại diện lãnh đạo của Ngân hàng Shinhan tại sự kiện kỷ niệm 30 năm. Ảnh: Shinhan Việt Nam
Giai đoạn 2008-2009, Shinhan trở thành một trong năm ngân hàng 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam. Đến 2011, ngân hàng sáp nhập cùng Shinhan Vina thành ngân hàng Shinhan Việt Nam - nhà băng nước ngoài có vốn điều lệ cao nhất vào thời điểm đó.
Thương vụ thâu tóm thành công mảng bán lẻ của Ngân hàng ANZ Việt Nam năm 2017 giúp Shinhan mở rộng mạng lưới, tạo sự cân bằng hiệu quả giữa bán lẻ và doanh nghiệp.
Đồng thời, với vai trò cầu nối thu hút doanh nghiệp FDI Hàn Quốc vào Việt Nam, ngân hàng Shinhan phát triển các sản phẩm, dịch vụ dành riêng cho nhóm khách hàng này, góp phần thắt chặt mối quan hệ ngoại giao giữa hai nước trong dài hạn.
Với mong muốn "trở thành một ngân hàng bản địa trong mắt khách hàng Việt", từ khi gia nhập thị trường, Shinhan tập trung chiến lược "địa phương hóa". Điều này giúp nhà băng từng bước chinh phục thị trường và tạo lòng tin với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Hiện, Shinhan Việt Nam có mạng lưới 51 chi nhánh, phòng giao dịch khắp Việt Nam, lớn nhất xét theo độ phủ trong nhóm ngân hàng nước ngoài.
Chương trình "Những chuyến xe yêu thương - Bike Run - One Shinhan" năm 2023. Ảnh: Shinhan Việt Nam
Ngoài ra, ngân hàng cũng tham gia vào cuộc đua số hóa, giúp đón đầu xu hướng công nghệ và hành vi tiêu dùng, đặc biệt ở phân khúc người dùng trẻ. Nhà băng đặt mục tiêu trở thành "Ngân hàng số hàng đầu Việt Nam năm 2030" với quy trình số hóa hoàn toàn sản phẩm và dịch vụ.
Để gia tăng năng lực cạnh tranh số hóa, Ngân hàng Shinhan Việt Nam hợp tác cùng các doanh nghiệp fintech, sàn thương mại điện tử đẩy mạnh các kênh giao dịch trực tuyến, tận dụng lợi thế từ Tập đoàn Tài chính Shinhan tại Việt Nam. Điều này nhằm xây dựng và hoàn thiện hệ sinh thái tài chính số toàn diện trên thị trường.
Đến cuối quý II/2023, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tăng xấp xỉ 30% so với quý IV năm trước. Lượng khách hàng mở tài khoản bằng phương thức định danh trực tuyến (eKYC) tăng 151% so với quý IV/2022.
Ngân hàng Shinhan Việt Nam cũng được Ngân hàng Nhà nước tặng bằng khen tích cực trong việc chuyển đổi số, nhận danh hiệu "Ngân hàng nước ngoài tốt nhất trong việc chuyển đổi số tại Việt Nam năm 2023" từ tạp chí International Business,...
Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Shinhan Việt Nam tham gia các chương trình cộng đồng, hướng đến mục tiêu "mang đến thế giới tốt đẹp bằngtài chính". Theo đó, chuỗi hoạt động xã hội của từ năm 2007 đến nay đã quyên góp được 79 tỷ đồng.
Nhân viên Ngân hàng Shinhan xây dựng mới điểm trường và trao quà cho các em nhỏ tại Hà Giang năm 2023. Ảnh: Shinhan Việt Nam
Giải chạy bộ "Shinhan 30 Years Online Marathon" do Ngân hàng Shinhan khởi xướng dành cho cộng đồng, đối tác và khách hàng và tập thể nhân viên thu hút 7.500 lượt tham gia. Sự kiện quyên góp được 380 triệu đồng vào chương trình "Cặp lá yêu thương" của Đài Truyền hình Việt Nam để sửa mới hoàn toàn điểm trường xã Du Tiến, huyện Yên Minh, tỉnh Hà Giang, đồng thời, trao quà cho các em nhỏ.
Theo ban lãnh đạo Shinhan Việt Nam, trong tương lai, ngân hàng vẫn tiếp tục hành trình sẻ chia giá trị thịnh vượng với con người và nền kinh tế Việt Nam, góp phần vào phát triển bền vững.
Hồng Thảo