Thành lập từ năm 1992, đến nay ngân hàng Bản Việt đã có những thành công nhất định. Cụ thể, Bản Việt là một trong 12 ngân hàng đạt chứng nhận tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ PCI DSS, được Ngân hàng Nhà Nước chấp thuận cho triển khai sớm thông tư về tỷ lệ an toàn vốn Basel II.
Hoạt động bán lẻ cũng có sự tăng trưởng tích cực qua các năm, chính sách được thay đổi liên tục, ưu tiên phát triển dịch vụ ngân hàng số và đa dạng sản phẩm khác nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
Trong 27 năm kể từ khi thành lập, ngân hàng Bản Việt đã triển khai thành công nhiều dự án. Có thể kể đến như dịch vụ Internet Banking cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, Mobile Banking cho doanh nghiệp, mở tài khoản, đăng ký ngân hàng điện tử trực tuyến smart OTP tích hợp cho khách hàng cá nhân. Bên cạnh đó, nhà băng còn triển khai hệ thống phê duyệt và khởi tạo khoản vay LOS, mở rộng mối quan hệ với các đối tác Momo, Moca, Airpay, Zalo Pay.
Khách hàng giao dịch tại ngân hàng Bản Việt.
"Chúng tôi đang từng bước xây dựng nền tảng để tạo ra những giá trị mới trong hoạt động ngân hàng", đại diện ngân hàng Bản Việt cho biết.
Theo đó, trong những năm tới, Bản Việt hướng đến trở thành ngân hàng bán lẻ đa năng, hiện đại, tập trung phục vụ khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhà băng xác định tăng trưởng đi đôi với phát triển bền vững, tạo dựng niềm tin với khách hàng, nhân viên, đối tác, cổ đông và cộng đồng.
Để thực hiện, ngân hàng đã và đang tiếp tục xây dựng văn hóa tôn trọng trải nghiệm khách hàng, tạo sự tin cậy thông qua các hoạt động thăm hỏi của ban lãnh đạo đến đội ngũ nhân viên. Kết quả, số lượng khách hàng tăng trưởng trên 50%, có đến 90% khách quay lại và gắn bó lâu dài với ngân hàng sau giao dịch đầu tiên.
"Hành trình 'Chúng tôi bắt đầu từ bạn' không phải là hành trình mới, nó đến từ sự chuẩn bị kỹ lưỡng, minh chứng bằng những giá trị mang lại cho khách hàng trong suốt 27 năm qua", đại diện ngân hàng chia sẻ.
Hà Thanh