Trang web cửa hàng thông báo: nếu khách hàng tìm thấy những sản phẩm chính hãng Apple thuộc các đại lý ủy quyền tại Việt Nam (tại TP HCM) có mức giá thấp hơn sản phẩm đã mua tại 24hStore, đơn vị sẽ hoàn tiền mức chênh lệch đó. Chính sách bảo vệ giá áp dụng từ ngày 1/7.
Hệ thống có 9 cửa hàng tại TP HCM. Ảnh: 24hStore
Chương trình áp dụng cho ba nhóm sản phẩm: iPhone, iPad và MacBook chính hãng VN/A nguyên seal, chưa kích hoạt bảo hành, mua trực tiếp tại một trong 9 cửa hàng 24hStore tại TP HCM. Sản phẩm yêu cầu hoàn tiền chênh lệch phải cùng loại, cùng thương hiệu, cùng nhà sản xuất mà khách đã mua tại 24hStore trong vòng 24 giờ hoặc mua ngay thời điểm yêu cầu hoàn tiền.
Trong vòng 24 giờ kể từ lúc mua hàng, khách phải gửi lại hóa đơn gốc của sản phẩm đã mua. Một hóa đơn chỉ áp dụng cho một máy, không áp dụng các hóa đơn có số lượng trên hai máy; một tháng tối đa nhận hoàn tiền cho ba đơn hoặc ba máy.
Khách hàng phải là người đứng tên trên hóa đơn. Sản phẩm so sánh phải xuất hóa đơn VAT đầy đủ theo quy định. Hình ảnh, thông tin về giá sản phẩm của các đại lý phải còn hiệu lực tại thời điểm yêu cầu hoàn tiền.
Điều kiện để nhận hoàn tiền. Ảnh: 24hStore
Cửa hàng sẽ không áp dụng hoàn tiền chênh lệch nếu hóa đơn mua hàng viết tay, có dấu hiệu tẩy xóa, chỉnh sửa; các sản phẩm thanh lý hoặc mua tại đại lý ủy quyền Apple áp dụng khuyến mại giới hạn số suất, mua dưới dạng combo, khuyến mại đặc biệt dành cho thành viên hoặc thanh toán bằng phiếu mua hàng...
Đại diện đơn vị cho biết, dù phải chấp nhận rủi ro nhưng chương trình thể hiện nỗ lực trong việc xây dựng niềm tin với khách hàng về chất lượng, mức giá.
Minh Huy