Bright Side đã thực hiện một cuộc phỏng vấn đối với nhiều tiếp viên hàng không trên thế giới về những điều họ không được phép làm trên máy bay. Và dưới đây là đáp án của họ.
Không được phép ứng xử thiếu văn hóa khi đang mặc đồng phục tiếp viên
Mỗi tiếp viên đều đại diện cho hãng hàng không họ làm việc. Đặc biệt khi mặc đồng phục, họ cần phải có thái độ chỉn chu, đúng mực ở các nơi công cộng, từ sân bay cho đến khi lên máy bay. Do đó, họ không được phép hút thuốc chỗ công cộng, chửi thề, có thái độ ngạo mạo...Ảnh: Depositphotos
Không được cong lưng, thõng vai
Tiếp viên phải đứng nhiều trên các chuyến bay và điều này có thể khiến họ bị đau lưng, đặc biệt trong các chặng dài. Nhưng điều đó không có nghĩa là họ được phép xuề xòa trước mặt khách bằng bất kỳ dáng đứng nào, như cong lưng, thõng vai. Hành động này có thể giúp họ đỡ mỏi lưng, dễ chịu nhưng không mang lại hình ảnh đẹp. Do đó, họ cần có tác phong chuẩn chỉ như đứng thẳng lưng. Một số hãng hàng không còn có quy định hạn chế tiếp viên đút tay vào túi, đứng khoanh tay... Ảnh: Alamy
Không được phép chạy trên lối đi
Dù vội vã đến mấy, họ cũng không được phép chạy dọc lối đi. Hành động này không đẹp mắt trước mặt hành khách, và họ cũng có thể bị vấp ngã. Bên cạnh đó, họ cũng không được phép đeo tai nghe để loại bỏ tiếng ồn từ khoang hành khách như tiếng trẻ em khóc... Đôi tai của họ cần hoạt động để đảm bảo sự an toàn cho bạn như phát hiện ra các cuộc cãi vã, ẩu đả, tiếng bấm chuông gọi của khách.... Họ cũng phải thường xuyên trải qua các bài kiểm tra thính lực của công ty để có thể được cấp phép tiếp tục hành nghề. Ảnh: Depositphotos
Không được phép ăn trước mặt khách
Tiếp viên cũng là con người, cũng cần nạp năng lượng để có thể hoạt động. Nhưng họ luôn cố gắng ăn uống ngoài tầm nhìn của hành khách. Trong hầu hết máy bay, khoang hành khách được ngăn với không gian dành cho tiếp viên bằng một tấm rèm. Khi bạn đi vệ sinh và nhìn thấy tấm rèm đó được kéo xuống, điều đó có nghĩa là phi hành đoàn của bạn đang ăn, hoặc nghỉ ngơi. Ảnh: Boeing
Không được đeo quá nhiều trang sức
Những chiếc nhẫn, vòng tay, vòng cổ cỡ lớn, cồng kềnh, rườm rà đều bị cấm. Thay vào đó, họ có thể đeo những thứ đơn giản, nhỏ gọn. Các loại khuyên trên mũi, tai... đều không được phép. Nước hoa có mùi nồng nặc cũng không được nằm trong danh sách. Dù vậy, họ được yêu cầu đeo đồng hồ vì thời gian rất quan trọng với các tiếp viên khi làm nhiệm vụ. Họ cần biết thời gian lên máy bay, bắt đầu dịch vụ và hạ cánh... Về cơ bản, họ cần đeo mọi lúc, và nó phải là đồng hồ kim, hiển thị giây, vì họ cần nó cho những tình huống khẩn cấp. Ảnh: Depositphotos
Không được nhận tiền tip
Trên máy bay khác với ở trong nhà hàng hay khách sạn. Tiếp viên không được phép nhận tiền tip vì lý do chính cho sự có mặt của họ trên máy bay là đảm bảo an toàn cho hành khách. Dịch vụ ăn uống chỉ đứng thứ hai. Nếu bạn muốn thể hiện sự hài lòng, đánh giá cao của mình với họ, chỉ cần cư xử tử tế, thân thiện và lịch sự. Ảnh: Cabin crew wings
Không được để mặt mộc khi lên máy bay
Các tiếp viên cần trang điểm để có gương mặt hoàn hảo nhất khi làm nhiệm vụ. Tuy nhiên, họ cũng không được trang điểm quá đậm, đánh phấn mắt màu đen hay tô son đen hay các màu tối, thay vào đó là kiểu trang điểm nhẹ nhàng, tự nhiên, lịch sự. Ảnh: Wiki
Không được sơn móng tay đen
Việc làm móng tay rất quan trọng đối với tiếp viên hàng không vì họ tiếp xúc với hành khách rất nhiều. Do đó, móng tay của họ phải luôn ngắn, sạch sẽ, gọn gàng và được chăm sóc tốt. Một số hãng bay thậm chí còn có quy định về màu sắc của móng tay, không được có màu sắc "điên rồ" hoặc để dài, cầu kỳ. Ảnh: Wiki
Không được để xõa tóc
Tóc dài qua vai luôn phải búi cao, hoặc buộc lại gọn gàng. Đầu tóc của họ cũng luôn phải sạch sẽ, không được phép sử dụng tóc giả, tóc xù hoặc búi cao giữa đỉnh đầu. Họ cũng không được nhuộm những màu tóc quá nổi bật như hồng hay xanh lá cây... Tương tự với tiếp viên nam, họ cần phải cạo râu sạch sẽ, đầu tóc gọn gàng. Ảnh: LA to Vegas
Có một nụ cười "không chê vào đâu được".
Nụ cười của tiếp viên là điều đầu tiên hành khách nhìn thấy khi lên máy bay. Vì vậy, răng của họ phải sạch sẽ, không có răng bị thiếu. Họ cũng không được phép la hét hoặc dùng các lời lẽ không hay với hành khách. Ở mọi thời điểm, giọng nói của tiếp viên cũng luôn cần hoàn hảo. họ không được phép nói chuyện ồn ào trên máy bay, đặc biệt trong các chuyến bay đêm. Họ cần phải thể hiện mọi hành động một cách chỉn chu nhất. Ảnh: Depositphotos
Anh Minh (Theo Bright Side)