Kể chuyện
Một trong những kỹ năng PR hàng đầu là "cây viết" xuất sắc. Bạn có thể vẽ một bức tranh bằng từ ngữ nhưng theo cách hiệu quả và ngắn gọn nhất có thể.
Phát triển kỹ năng viết là một quá trình lâu dài, vì vậy đừng nản lòng nếu bạn chưa đạt đến đích như mong muốn. Cách tốt nhất để cải thiện là tăng cường đọc sách, dù đó là tiểu thuyết, tin tức hay thông tin báo chí.
Truyền thông (Communications) là quá trình cung cấp, trao đổi, lan truyền và tương tác thông tin giữa hai hoặc nhiều đối tượng với nhau, nhằm mang tới tri thức hay một thông điệp nào đó cho các bên, từ đó góp phần thúc đẩy sự thay đổi hành vi và tư duy. Ảnh: Freepik
Hòa đồng
Sẽ là lợi thế lớn nếu chuyên gia PR hòa đồng, có khả năng tạo mối quan hệ thân thiết một cách dễ dàng. Như vậy, bạn sẽ tăng sức ảnh hưởng với khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, hay đối tác thương hiệu, từ đó tăng hiệu suất công việc.
Phân tích
Đo lường hiệu quả của PR là một trong những thách thức lớn của các chuyên gia truyền thông. Công việc này sẽ thú vị hơn nhiều nếu bạn tiếp cận phân tích như một trò chơi mà trong đó bạn đang sàng lọc những dữ liệu quan trọng, để có chiến lược PR hiệu quả.
Đồng cảm
Đồng cảm là điểm cộng cho bất kỳ ai, đặc biệt là đối với các chuyên gia truyền thông. Đó là khả năng đặt mình vào vị trí của người khác, từ đó mang tới sức mạnh để kết nối với đối tượng mục tiêu và chọn ra cách tốt nhất để truyền đạt lợi ích cũng như thông điệp chính tới đối tượng nhắm đến.
Sáng tạo
Truyền thông là ngành đòi hỏi tính sáng tạo lớn, bởi để có thể tạo nên những nội dung hấp dẫn, có tính lan tỏa cao, người làm truyền thông cần liên tục tìm ra những phương thức mới lạ chưa ai làm.
Có một thực tế là các bậc thầy truyền thông luôn đổi mới trong tư duy, điều này thể hiện qua cách tiếp cận chiến dịch và thông điệp thể hiện. Họ hiểu chiến thuật nào luôn mang lại kết quả cao, nhưng họ cũng không ngừng xem xét những cách mới để truyền tải thông điệp.
Phản hồi nhanh, nhạy bén
Một chuyên gia PR không tránh khỏi những thời điểm phải đối mặt với khủng hoảng truyền thông. Lúc này, bạn cần bình tĩnh, kiên trì tư vấn cho khách hàng và đưa ra phản hồi, chiến lược truyền thông nhanh chóng, nhạy bén.
Giàu trí tưởng tượng
Trí tưởng tượng giống như hai mặt của đồng xu. Một mặt, trí tưởng tượng cho phép chuyên gia truyền thông lắng nghe khách hàng và kể lại câu chuyện của họ theo một cách mới. Mặt khác, trí tưởng tượng để xem xét tất các cách giải thích có thể có của câu chuyện, từ đó xem cách giải thích nào sẽ tác động lớn nhất đến đối tượng mục tiêu.
Thế Đan (theo prowly)
