Về chúng tôi
Địa chỉ
- 34 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
Quy mô
- Doanh nghiệp lớn (số lượng nhân sự trên 1.000)
Ngành nghề
Bảo hiểm - Bảo hiểm Nhân thọ
FWD là tập đoàn bảo hiểm hoạt động rộng khắp châu Á với hơn 11 triệu khách hàng tại 10 thị trường, bao gồm một số thị trường bảo hiểm phát triển nhanh nhất trên thế giới. Tập đoàn FWD đánh dấu cột mốc 10 năm hoạt động trong năm 2023.
FWD Việt Nam thành lập năm 2016 và là thành viên của Tập đoàn FWD. FWD tập trung vào việc xây dựng một hành trình tham gia bảo hiểm đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi, với các sản phẩm phù hợp và dễ hiểu, được hỗ trợ bởi công nghệ kỹ thuật số. Là công ty bảo hiểm được hỗ trợ bởi công nghệ, sản phẩm, dịch vụ cũng như quy trình nội bộ tại FWD đều được ứng dụng công nghệ hiện đại để mang lại hiệu quả cao và trải nghiệm thuận tiện nhất.
Với vốn điều lệ 19.102 tỷ đồng cùng với hơn 18.000 nhân sự, mạng lưới phân phối đa dạng qua 4 kênh gồm đại lý, bancassurance, đại lý tổ chức và bảo hiểm kỹ thuật số, FWD Việt Nam tiếp tục mang những sản phẩm và dịch vụ đơn giản, dễ hiểu, được hỗ trợ bởi công nghệ kỹ thuật số đến với khách hàng, qua đó tiếp tục thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm. Đây cũng là lời khẳng định mạnh mẽ nhất cho sự phát triển bền vững, lâu dài và tập trung vào khách hàng của FWD Việt Nam.
Được khởi tạo trong thời đại công nghệ và luôn tận dụng công nghệ tiên tiến, FWD đã tạo được những thay đổi đột phá trên thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam.
- Thương hiệu số 1 về trải nghiệm khách hàng 4 năm liên tục trong ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam (theo KPMG và Forrester Customer Experience Index).
- Tiên phong trong nhiều lĩnh vực:
+ Tinh giảm danh mục loại trừ bảo hiểm
+ Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau khi yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm được chấp thuận
+ Áp dụng tiêu chuẩn "Bảo hiểm dễ hiểu"
+ Triển khai 100% thanh toán không bằng tiền mặt & không sử dụng hồ sơ giấy
+ Phân phối qua kênh thương mại điện tử
+ Dẫn đầu xu thế trải nghiệm khách hàng hoàn toàn trực tuyến
Việc chuyển đổi môi trường làm việc từ truyền thống sang kỹ thuật số với mức độ tương tác và cá nhân hóa cao tại FWD không chỉ nâng cao hiệu quả làm việc mà còn đảm bảo trải nghiệm nhanh chóng và thuận tiện nhất cho nhân viên.
Phúc lợi
Video
