“Làm hết sức mình cho Hà Nội bừng sáng trong ngày đầu tiếp quản thủ đô” là một trong những nhiệm vụ quan trọng đầu tiên của Nhà máy đèn Bờ Hồ, tiền thân của Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI). Thời điểm đó, cả Hà Nội có hơn 70 trạm biến áp, chủ yếu các thiết bị đều cũ nát và trục trặc do việc bảo trì, bảo dưỡng không thường xuyên.

“Hằng ngày, người thì kéo dây, người treo công tơ, thay bóng… miệt mài lao động. Người biết nhiều hướng dẫn người biết ít về chuyên môn, kỹ thuật, thời gian làm việc không kể ngày đêm, sớm tối... Nhờ vậy, dòng điện luôn được đảm bảo ở Thủ đô và một số vùng xung quanh ngay từ ngày mùng 10/10”.

Hoàn thành những nhiệm vụ đầu tiên đó, ngày 21/12/1954, những “anh thợ điện” của Thủ đô được dịp đón Bác Hồ đến thăm và động viên cán bộ công nhân viên nhà máy. Sau này, 21/12 chính thức trở thành ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam.

Hiện tại, EVNHANOI đang bán điện cho trên 2,5 triệu khách hàng. Tổng công ty quản lý vận hành hệ thống lưới điện có quy mô hiện đại với: 46 trạm biến áp 220-110kV với tổng công suất 6.768 MVA, 905 km đường dây 110kV, 33.006 km lưới trung hạ thế, 19.681 trạm biến áp phân phối và trung gian với tổng dung lượng 14.144MVA.

Trong thời gian qua, Tổng công ty đã đưa vào vận hành nhiều công trình trọng điểm như: TBA 220kV Tây Hồ, Công viên Thống Nhất, tuyến đường dây 220-110kV Chèm – Tây Hồ, Thành Công… Đây là những công trình nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn cho thủ đô trên 9 triệu dân. Theo Tổng công ty, mức tiêu thụ điện tại Hà Nội tăng trưởng bình quân trên 10% mỗi năm.

Vào dịp hè hàng năm, Hà Nội thường xuyên hứng chịu đợt nắng nóng gay gắt và kéo dài khiến nhu cầu sử dụng các thiết bị làm mát tăng cao đột biến.

“Tổng công ty đã chủ động lên phương án và triển khai đồng bộ nhiều giải pháp kỹ thuật, vận hành, tăng cường bố trí hàng nghìn ca trực, chuẩn bị đầy đủ vật tư thiết bị đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng điện an toàn, hiệu quả… nhằm đảm bảo lưới điện vận hành an toàn, ổn định”, đại diện EVNHANOI nói. “Mức tiêu thụ điện tại thủ đô trong những ngày hè cao điểm nắng nóng thường vượt cao hơn so với cùng kỳ năm trước”.

Trong mùa mưa bão, EVNHANOI đã chủ động tách nguồn cung cấp điện ra khỏi vận hành, điển hình là tại các xã ngập lụt trên huyện Chương Mỹ. Đồng thời tổ chức ứng trực liên tục đến khi nước rút để nhanh chóng cấp điện trở lại cho người dân. Chỉ số SAIDI (thời gian mất điện trung bình) năm 2019 chỉ còn 251,35 phút giảm 15 lần so với năm 2013.

EVNHANOI hiện cung cấp 32 dịch vụ điện trực tuyến, thanh toán tiền điện qua 18 ngân hàng và 9 tổ chức trung gian. Năm 2020, Tổng công ty đặt mục tiêu trên 95% khách hàng thanh toán hóa đơn qua các dịch vụ này. Ngoài ra, đơn vị chuẩn hóa trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7, website, ứng dụng, mạng xã hội và nhắn tin SMS thông báo đến khách hàng.

“Thông qua các tổ chức tư vấn độc lập, EVNHANOI đều lấy ý kiến khách hàng chấm điểm chất lượng dịch vụ trong nhiều năm qua”, đại diện đơn vị nói.

Đưa vào hoạt động Trung tâm điều khiển hệ thống điện là bước đột phá của EVNHANOI nhằm tăng khả năng kiểm soát và điều hành tối ưu mạng lưới điện của thủ đô. Tổng công ty ứng dụng khoa học công nghệ đồng bộ trong nhiều lĩnh vực như: sửa chữa điện nóng, vệ sinh cách điện, trạm biến áp không người trực, phát triển, khai thác hệ thống thu thập dữ liệu vận hành từ xa…

Đồng thời, EVNHANOI đưa vào các chương trình phần mềm quản lý công tác kỹ thuật, quản lý độ tin cậy cung cấp điện, quản lý thiết bị trên bản đồ số và phát triển công nghệ xanh như hệ thống điện mặt trời áp mái. Đơn vị cho ra đời hệ thống chăm sóc khách hàng ứng dụng AI Chatbot phiên bản 2.0.

Bên cạnh đó, đơn vị tham gia các công tác an sinh xã hội như thăm hỏi tặng quà, sửa chữa hệ thống điện miễn phí cho, lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái miễn phí các gia đình chính sách, gia đình thương binh liệt sỹ; tài trợ các quỹ khuyến học, các trung tâm thương bệnh binh của Thành phố, tặng nhà, chăm sóc nuôi dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng…

Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, Tổng công ty vẫn còn gặp phải không ít khó khăn thách thức. Theo quy hoạch Điện 7 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, trong giai đoạn từ năm 2015 - 2025, Hà Nội phải xây dựng mới thêm ít nhất 65 TBA, mở rộng, nâng công suất 59 TBA và xây thêm 300 km đường dây 110kV.

“Việc thiếu quỹ đất xây dựng các công trình điện và công tác giải phóng mặt bằng cũng gặp nhiều vướng mắc dẫn đến ảnh hưởng đến tiến độ đầu tư phát triển lưới điện”, đại diện EVNHANOI nói. “Trong khi đó vẫn còn nhiều khó khăn trong công tác thu xếp, bố trí các nguồn vốn cho đầu tư đáp ứng tăng trưởng phụ tải”.

65 năm qua, nhiều thế hệ người thợ điện Thủ đô đã cống hiến sức lực để giữ cho dòng điện luôn rực sáng. Ghi nhận công lao và những thành tích nổi bật đã đạt được trong suốt quá trình xây dựng và phát triển của tổng công ty, Đảng và Nhà nước đã trao tặng Huân chương Lao động Hạng Nhất cho EVNHANOI tại lễ “Kỷ niệm 65 năm ngày Bác Hồ về thăm Nhà máy đèn Bờ Hồ và đón nhận Huân chương Lao động Hạng Nhất” diễn hôm 18/12 tại trụ sở Tổng công ty.