Tiêu chí xét chọn ứng viên Travel Awards 2026
Travel Awards 2026 đánh giá ứng viên qua chất lượng trải nghiệm, hiệu quả vận hành và đóng góp cho ngành du lịch, bên cạnh sức hút của điểm đến hay thương hiệu.
Một điểm đến đông khách không phải lúc nào cũng bảo đảm chất lượng dịch vụ. Khu nghỉ dưỡng có cảnh quan đẹp cũng cần chứng minh khả năng tạo trải nghiệm khác biệt, trong khi sáng kiến du lịch xanh phải cho thấy hiệu quả bảo vệ môi trường thay vì chỉ dừng ở cam kết. Đây là những khía cạnh được Travel Awards 2026 xem xét thông qua bộ tiêu chí riêng cho từng lĩnh vực.
Với chủ đề "The First Signature - Dấu ấn tiên phong", mùa giải đầu tiên hướng đến ghi nhận những điểm đến, doanh nghiệp, sản phẩm và mô hình góp phần tạo giá trị mới cho du lịch Việt Nam. Giải thưởng có 15 hạng mục, chia thành hai nhóm Trụ cột và Tiên phong. Mỗi hạng mục có tiêu chí và tỷ trọng đánh giá riêng.
Tiêu chí riêng cho từng lĩnh vực
6 hạng mục Trụ cột tập trung vào các thành tố chính của hành trình du lịch, gồm điểm đến, doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, hãng hàng không và trải nghiệm du lịch. Các tiêu chí không chỉ xem xét quy mô hoạt động mà còn chú trọng chất lượng dịch vụ, khả năng đổi mới và mức độ hài lòng của khách hàng.
Với Điểm đến du lịch của năm, các chỉ số tăng trưởng lượng khách và doanh thu được xem xét cùng sản phẩm mới, hạ tầng, kết nối giao thông, hoạt động xúc tiến, bảo tồn di sản và môi trường. Mức độ hài lòng của du khách cũng là một tiêu chí đánh giá.
Ở lĩnh vực lưu trú, khách sạn và khu nghỉ dưỡng được đánh giá qua chất lượng cơ sở vật chất, dịch vụ, đội ngũ nhân sự, khả năng đổi mới trải nghiệm, bản sắc địa phương và hoạt động bảo vệ môi trường. Trong khi đó, doanh nghiệp lữ hành được xem xét qua chất lượng tour, năng lực vận hành và chăm sóc khách hàng.
Chèo thuyền thúng ở Hội An vào tháng 4. Ảnh: Giang Huy
Hãng hàng không được đánh giá về mạng đường bay, tần suất khai thác, chất lượng phục vụ, tỷ lệ đúng giờ và hoạt động quảng bá điểm đến. Riêng hạng mục Trải nghiệm du lịch của năm chú trọng tính sáng tạo, chất lượng tổ chức và mức độ đón nhận của du khách.
Đối với 9 hạng mục Tiên phong, phạm vi đánh giá mở rộng sang các hướng phát triển mới của ngành. Với Sáng kiến du lịch bền vững, những yếu tố quan trọng gồm tính đổi mới, khả năng triển khai, hiệu quả có thể đo lường, tác động đến môi trường và xã hội, cùng khả năng nhân rộng. Điểm đến du lịch xanh được xem xét qua chính sách, kết quả bảo vệ môi trường và sự tham gia của cộng đồng.
Ở hạng mục Chuyển đổi số xuất sắc trong du lịch, việc ứng dụng công nghệ cần gắn với hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng hoặc hoạt động vận hành. Với Làng du lịch cộng đồng tiêu biểu, tiêu chí tập trung vào khả năng bảo tồn văn hóa bản địa, tính bền vững của mô hình và mức độ tham gia, hưởng lợi của người dân. Các hạng mục còn lại ghi nhận sản phẩm du lịch sáng tạo, trải nghiệm ẩm thực, nhân vật, gương mặt truyền thông và chiến dịch quảng bá.
Kết hợp đánh giá chuyên môn và khảo sát độc giả
Tỷ trọng giữa Hội đồng chuyên môn và khảo sát độc giả thay đổi theo từng hạng mục. Những giải thưởng đòi hỏi thẩm định sâu về năng lực hoạt động hoặc tác động dài hạn dành trọng số lớn hơn cho hội đồng. Các hạng mục gắn với trải nghiệm và mức độ yêu thích của công chúng có tỷ lệ khảo sát độc giả cao hơn.
Cụ thể, Điểm đến du lịch của năm dành 70% điểm cho Hội đồng chuyên môn và 30% cho khảo sát độc giả. Với Sáng kiến du lịch bền vững của năm, tỷ lệ này lần lượt là 80% và 20%. Ngược lại, Trải nghiệm du lịch của năm dành 60% điểm cho khảo sát độc giả. Ở hạng mục Gương mặt truyền thông du lịch của năm, tỷ trọng này là 70%, trong khi Hội đồng chuyên môn chiếm 30%.
Ban tổ chức phối hợp với The Outbox Company, đơn vị nghiên cứu dữ liệu du lịch và khách sạn, xây dựng bộ tiêu chí, phương pháp khảo sát và thu thập dữ liệu. Kết quả xét chọn được hình thành từ hai nguồn đánh giá theo tỷ trọng công bố trong thể lệ.
Tháp bà Ponagar, Nha Trang được xếp hạng di tích quốc gia đặc biệt. Ảnh: Bùi Toàn
Hồ sơ và quy trình xét chọn
Tùy hạng mục, ứng viên có thể tự ứng cử hoặc được ban tổ chức đề cử. Riêng Nhân vật du lịch của năm và Gương mặt truyền thông du lịch của năm do ban tổ chức lựa chọn theo danh sách riêng, không nhận đăng ký trực tuyến.
Với các hạng mục còn lại, ứng viên cần cung cấp thông tin đăng ký và tài liệu minh chứng, gồm phần giới thiệu, hồ sơ pháp lý, kết quả hoạt động, hình ảnh và video liên quan đến tiêu chí. Các minh chứng về hoạt động của ứng viên được tính từ ngày 1/10/2025 đến 30/9/2026. Ban tổ chức đồng thời đối chiếu kết quả với cùng kỳ năm trước.
Theo thể lệ, hội đồng chuyên môn đánh giá dựa trên thông tin và minh chứng trong hồ sơ. Vì vậy, ứng viên cần thể hiện kết quả bằng số liệu và tài liệu tương ứng, thay vì chỉ giới thiệu thành tích hoặc định vị thương hiệu.
Cổng nhận đề cử Travel Awards 2026 mở đến 23h59 ngày 30/11. Sau giai đoạn tiếp nhận, hồ sơ được xem xét theo tiêu chí từng hạng mục, kết hợp đánh giá chuyên môn và khảo sát độc giả trong tháng 11-12. Tiếp đó, diễn đàn du lịch và lễ trao giải dự kiến diễn ra vào tháng 1/2027 tại Đà Nẵng.
Travel Awards 2026 chủ đề "The First Signature - Dấu ấn tiên phong" hướng đến những sản phẩm khác biệt, cách làm và mô hình mới góp phần nâng cao chất lượng du lịch Việt Nam. Chương trình do báo VnExpress phối hợp Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) tổ chức.
Song Anh
Thêm VnExpress trên Google
