Giới thiệu:
- KIT Smart Warehouse là hệ thống quản lý kho thông minh tích hợp AI, được thiết kế để tự động hóa quy trình vận hành, tối ưu lưu trữ, và hỗ trợ ra quyết định bằng dữ liệu thời gian thực.
- Hệ thống hướng đến khả năng vận hành chủ động thay vì thụ động: không chỉ hiển thị dữ liệu, mà còn phân tích, cảnh báo và đề xuất hành động.
- Hệ thống đang được POC với một đối tác phần cứng thu thập dữ liệu từ nhà máy, trong đó các mô-đun AI như cảnh báo tồn kho và dự báo nhu cầu đang được thử nghiệm với dữ liệu gần thực tế.
Công nghệ & Tính năng:
- ETL Pipeline: Hệ thống thu thập, làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu từ nhiều nguồn (logs, cloud, thiết bị, bảng vận hành). CDP đảm bảo dữ liệu vào được xử lý kỹ và có cấu trúc rõ ràng trước khi dùng cho AI Agent.
- AI Agent hoạt động theo hai hình thức:
- Chatbot nội bộ: Nhân viên kho truy vấn bằng tiếng Việt tự nhiên (Ex: "Tồn kho sản phẩm A?"), nhận phản hồi tức thì.
- Agent chạy ngầm (cronjob): Theo dõi dữ liệu liên tục, phát hiện bất thường như tồn kho quá lâu hoặc nguy cơ thiếu hàng, rồi tự cảnh báo và đề xuất mà không cần thao tác.
- MCP (Model Context Protocol): Là "bộ não" điều phối nghiệp vụ, giúp AI hiểu người dùng, ngữ cảnh và trạng thái kho, từ đó phản hồi chính xác. MCP cũng tự động sinh cảnh báo, báo cáo, đề xuất nhập hàng khi có vấn đề.
- RAG (Retrieval Augmented Generation): Cho phép AI truy xuất dữ liệu nội bộ và phản hồi tiếng Việt tự nhiên. Nhờ đó chatbot có thể trả lời linh hoạt các câu hỏi mở (Ex: "Tồn kho lâu nhất là gì?") và giảm hallucination.
- A2A (Agent to Agent): Các agent nhỏ tương tác với nhau để xử lý chuỗi tác vụ (dự báo → phân tích → cảnh báo → sinh báo cáo).
- Forecasting Module: Ứng dụng Prophet, ARIMA, XGBoost để dự đoán xu hướng tồn kho, hỗ trợ quyết định nhập hàng tối ưu.
Lợi ích & Ứng dụng
- Tối ưu vận hành kho: Cảnh báo hàng tồn bất thường, dự báo tồn kho, đề xuất nhập/xuất hợp lý theo mùa vụ.
- Giảm phụ thuộc nhân sự: AI xử lý, phân tích và gợi ý hành động, giảm thao tác thủ công và sai sót.
- Truy vấn linh hoạt: Nhân viên giao tiếp với hệ thống bằng tiếng Việt tự nhiên.
- Triển khai linh hoạt: Có thể tích hợp với hệ thống hiện có, áp dụng cho nhà máy sản xuất, kho TMĐT, hoặc logistics.
Điểm mới:
Phần lớn hệ thống quản lý kho hiện nay vẫn vận hành ở mức hiển thị dữ liệu và thao tác thủ công theo quy trình cố định. KIT Smart Warehouse đi theo hướng khác: đưa AI vào vị trí trung tâm của hệ thống, không chỉ để phân tích dữ liệu mà còn chủ động ra quyết định và điều phối quy trình. Sự đột phá của giải pháp nằm ở việc xây dựng một AI Agent thông minh, có thể:
- Tự hiểu đúng ngữ cảnh kho, người thao tác, trạng thái quy trình (nhờ công nghệ MCP),
- Tự giao tiếp với các agent nhỏ để phân tích, cảnh báo và sinh báo cáo (A2A),
- Và quan trọng nhất, trả lời các câu hỏi nghiệp vụ mở bằng tiếng Việt một cách chính xác, dễ hiểu và sát với dữ liệu thực tế (RAG). AI hoạt động liên tục ở hai tầng: chatbot hỗ trợ vận hành hàng ngày, và agent chạy ngầm xử lý cảnh báo và đề xuất hành động. Nhờ đó, hệ thống không chỉ phản ứng mà còn chủ động ngăn ngừa rủi ro và đề xuất giải pháp. Đặc biệt, hệ thống được thiết kế để phù hợp với đặc thù dữ liệu phân tán, thiếu chuẩn hóa tại các nhà máy và kho thực tế ở Việt Nam. Nhờ kiến trúc xử lý làm sạch dữ liệu 3 tầng L0,L1,L2 (ETL), hệ thống có thể làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu và biến nó thành tài sản để AI tận dụng.
Đội ngũ phát triển: KIT Team:
- Trưởng nhóm: Lê Nguyên Phong
- Thành viên: Nguyễn Thanh Sang; Lê Quang Minh; Lê Gia Quân; Trần Minh Hiếu; Võ Phi Hổ; Nguyễn Ngọc Phương.
