Khách hàng nên chọn đại lý có dịch vụ tốt, uy tín, nhân viên nhiệt tình trong và sau bán hàng.
Có thể nhận biết qua cơ sở vật chất, trang thiết bị, hoặc quan sát cách các kỹ thuật viên làm việc, cách hướng dẫn, độ chuyên nghiệp của nhân viên bán hàng, cố vấn dịch vụ.
Nên chọn các đại lý có tiêu chuẩn từ 3S trở lên và nằm ở các quận lớn. 3S tức bao gồm Showroom - Service - Spare part (bán hàng, dịch vụ và phụ tùng). Có những đại lý chỉ có 1S là showroom, tức chỉ bán hàng, không kèm dịch vụ bảo hành, sửa chữa và bán phụ tùng.
