Công ty cổ phần công nghệ Bot Bán Hàng

 

 

Retion AI - nền tảng AI-Commerce cho doanh nghiệp

Công ty cổ phần Công nghệ Bot Bán Hàng được thành lập năm 2018, tập trung phát triển nền tảng Chatbot AI đa kênh cho Doanh nghiệp như: Website, Facebook, Zalo, Instagram, Whatsapp, Mobile App... dựa trên các công nghệ Agentic AI

- Bot Bán Hàng được chứng nhận Doanh nghiệp Khoa học Công nghệ với số giấy phép "22/DNKHCN" với sản phẩm hình thành "Dịch vụ Chatbot trên nền tảng nhắn tin".

- Bot Bán Hàng đã phục vụ hơn 50.000+ doanh nghiệp, SMEs, Nhà kinh doanh tại Việt Nam và Đông Nam Á.

- Chúng tôi hiểu rằng tài sản lớn nhất của mỗi Doanh nghiệp chính là Khách hàng & Nhân sự. Việc duy trì chất lượng Sản phẩm và Dịch vụ khách hàng từ đội ngũ cán bộ nhân viên luôn là yếu tố quyết định. Chính vì vậy, Bot Bán Hàng ứng dụng Công nghệ và AI nhằm giúp Doanh nghiệp quản lý, chăm sóc và giữ vững tài sản quý giá nhất của mình: Khách hàng & Nhân sự.

- Tại Bot Bán Hàng, chúng tôi cam kết mang lại "Số liệu và Kết quả" thực tiễn, tập trung giải quyết bài toán và nhu cầu thực sự của Khách hàng — yếu tố then chốt dẫn đến sự thành công chung.

Những đóng góp cho cộng đồng AI

1. Nghiên cứu & Xuất bản

• 01/2025 - HORUS: Multimodal Large Language Models Framework for Video Retrieval
  • Xuất bản trên Lecture Notes in Computer Science, Springer Nature Singapore. DOI: 10.1007/978-981-96-2074-6_34.
• 07/06/2025 - Ứng dụng mô hình tạo sinh tăng cường truy xuất (RAG) trong chatbot hỏi đáp chuyên sâu về mỹ phẩm
  • Kỷ yếu Hội thảo "Khoa học quốc gia 2025 về khoa học ứng dụng và chuyển đổi số trong công nghệ và kỹ thuật". ISBN: 978-604-67-3192-4.
• 15/11/2024 - Đào tạo nhân lực và xu hướng nghề nghiệp mới trong kỷ nguyên đổi mới sáng tạo: Giải pháp phát triển công nghệ cao tại Việt Nam
  • Kỷ yếu Hội thảo đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho các tỉnh Bắc Trung Bộ & Duyên hải Trung Bộ (NXB Tài chính).
• 08/2024 - Empowering through innovation: Utilizing RAG chatbots for gender equality and legal support
  • Báo cáo tại The 8th International Student Science Forum – HCM City 2024 Igniting Youth-led Social Impact.
• 07/06/2024- – Ứng dụng của Chatbot trong việc truyền thông
  • Kỷ yếu Hội thảo "Truyền thông trường đại học trước xu hướng phát triển của công nghệ trí tuệ nhân tạo" 2024. ISBN: 978-604-8479-145.

2. Đào tạo & Chia sẻ

• Hợp tác với các trường đại học và Học viện tổ chức 20+ workshop & hackathon về chatbot, RAG và AI Agentic.
• Huấn luyện viên đội tuyển Hồ Chí Minh thi Tin học trẻ Quốc gia từ năm 2019 đến nay.
• Tham gia diễn giả tại các hội thảo chuyên ngành AI như AI+ Unlimited Future, TedX, chia sẻ về mô hình RAG và Continuous Learning.
• Giảng viên Chương Trình Phổ Cập AI - Nâng Cao Kỹ Năng Số Cho Thanh Niên Việt Nam. Chương trình được phối hợp thực hiện bởi Trí Thức Trẻ Việt Nam Toàn Cầu, Trung Ương Đoàn, Hội LHTN Việt Nam, OpenEdu và VBI Academy
• Đóng góp nhiều thông tin về Dự thảo luật khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo - Đột phá thể chế.
• Thành viên hội đồng tư vấn chính pháp luật dành cho thanh thiếu niên nhi đồng lĩnh vực công nghệ thông tin của Uỷ ban Quốc gia Việt Nam

3. Cộng đồng & Open-source

• Sáng lập Node.js Vietnam Community - mạng lưới 80.000+ kỹ sư và developer Node.js tại Việt Nam.
• Đóng góp mã nguồn cho các thư viện chatbot AI trên GitHub, hỗ trợ cộng đồng tích hợp nhanh RAG và agentic workflows.
• Tham gia chương trình Google For StartUp đưa AI triển khai rộng hơn và bình dân hóa AI.

4. Ứng dụng xã hội

• 2024
  • Triển khai chatbot tương tác trực tiếp tại Đại hội Đại biểu Hội Liên hiệp Thanh niên VN, hỗ trợ cập nhật lịch trình và thu thập ý kiến đại biểu.
• 2023
  • Ban Tuyên giáo TW Đoàn: Chatbot truyền thông tại Đại hội Thanh niên tiên tiến 2023 và Cuộc vận động "Ứng xử văn minh trên không gian mạng".
  • Tỉnh Đoàn Đồng Nai: Chatbot "Tuần lễ Chuyển đổi số", hỗ trợ đăng ký, tư vấn chính sách số.
• 2021-2022
  • Đại hội Đoàn toàn quốc XI (2022): Chatbot truyền tải nội dung đến 7.000.000 đoàn viên.
  • Livestream "Tìm hiểu về Đại tướng Võ Nguyên Giáp" (2022): Kênh tương tác chatbot tích hợp livestream trên Fanpage TW Đoàn, tiếp cận hàng triệu lượt xem.
  • Bầu cử Quốc hội khóa XV & HĐND (2021): Chatbot gửi 20.000 tin nhắn mời thay avatar, 40.000 tin nhắn nhắc bầu, 5 000+ lượt tra cứu thông tin/ngày.
  • Phòng chống COVID-19 (2021): Chatbot khai báo y tế, cập nhật tình hình dịch, với triệu lượt tương tác/ngày; ghi danh trên "Global Map of Coronavirus Innovations".
  • Đại hội Đoàn tỉnh Đồng Nai: Chatbot hỗ trợ đăng ký tham gia và khảo sát ý kiến cán bộ, đoàn viên.

Trải qua các hoạt động nghiên cứu - đào tạo - mã nguồn mở - ứng dụng xã hội, Bot Bán Hàng đã góp phần thúc đẩy sự phát triển và lan tỏa công nghệ AI tại Việt Nam, từ trường học, hội thảo chuyên ngành đến cộng đồng rộng lớn.

IV. Sản phẩm - giải pháp AI tiêu biểu

Retion AI - Nền tảng AI-Commerce cho doanh nghiệp

- Hiểu ý định & cảm xúc khách hàng, chuyển media -> text, quản lý ngữ cảnh dài hạn bằng Vector DB & Memory-Augmented Networks.

- AI Agent Module chủ động tạo đơn, nhắc hẹn, khởi chạy chiến dịch quảng cáo.

- Continuous Learning (RLHF) tự tối ưu kịch bản theo kết quả thực tế.