VIB Privilege Banking cá nhân hóa theo từng khách hàng ưu tiên

VIB Privilege Banking là hệ điều hành tài chính tích hợp, nơi mỗi dòng vốn đều được vận hành với mục tiêu tối ưu hiệu quả sử dụng tài sản.

Sau hơn nửa năm ra mắt, VIB Privilege Banking nhận giải "Most Innovative Privilege Banking - Vietnam 2026" từ Global Business Outlook (GBO). Giải thưởng cho thấy định hướng phát triển ngân hàng ưu tiên của VIB trên ba trụ cột Dynamic - Unique - Exclusive, kết nối giải pháp tài chính linh hoạt, công nghệ cá nhân hóa và trải nghiệm được thiết kế riêng trong cùng hệ sinh thái.

Cách tiếp cận này được thể hiện qua câu chuyện của bà Phạm Thị Bích Phượng, nhà sáng lập Noval Engineering, một trong những khách hàng đầu tiên lựa chọn VIB Privilege Banking từ tháng 4. Điều hành doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ ứng dụng, sản xuất và phát triển thị trường, bà Phượng cần những giải pháp tài chính giúp chủ động dòng tiền, quản lý tài sản cá nhân và kịp thời nắm bắt các cơ hội kinh doanh. Đây cũng là những nhu cầu khiến bà quan tâm đến khả năng linh hoạt trong cách ngân hàng cung cấp dịch vụ.

"Người làm kinh doanh thường không thiếu cơ hội, cái khó là ở thời điểm cơ hội xuất hiện thì mình có đủ nguồn lực và sự linh hoạt tài chính để nắm bắt hay không", bà nói.

Không riêng bà Phượng, nhiều doanh nhân Việt Nam cũng đối mặt nghịch lý quen thuộc: tài sản và hệ thống kinh doanh có giá trị thực, nhưng khi tiếp cận vốn theo cách truyền thống vẫn bị đánh giá qua những tiêu chí cứng. Những khách hàng như bà Phượng cần thứ khác: tốc độ, tính linh hoạt và khả năng tự thiết kế giải pháp tài chính phù hợp. VIB Privilege Banking ra đời theo hướng đó, không chỉ mở rộng đặc quyền, mà xây dựng hệ giải pháp giúp khách hàng vận hành dòng tiền linh hoạt và làm chủ thời cuộc.

Theo bà Phương, điều khách hàng này đánh giá cao là tư duy tiếp cận theo góc nhìn "quản trị tài sản tổng thể", thay vì chỉ nhìn vào vài chỉ số riêng lẻ. Tài sản đầu tư được chấp nhận là cơ sở để cấp vốn. Cơ chế ân hạn nợ gốc cho phép khách hàng tự chọn lịch trả phù hợp, phương án trả nợ không áp khuôn cứng. Hạn mức tài trợ lên đến 500 tỷ đồng giúp khách hàng chủ động triển khai đầu tư, điều tiết dòng tiền và giữ cân bằng tài chính tổng thể.

"Điều tôi nhìn thấy ở VIB Privilege Banking không chỉ là ngân hàng cung cấp dịch vụ tài chính, mà là hệ thống hỗ trợ quản trị dòng tiền cá nhân theo hướng linh hoạt hơn, hiện đại và sát với thực tế vận hành", bà Phượng nói.

Theo thời gian, VIB Privilege Banking trở thành "hệ điều hành tài chính" tích hợp, nơi mỗi dòng vốn đều được vận hành với mục tiêu tối ưu hiệu quả sử dụng tài sản. Dòng tiền nhàn rỗi không đứng chờ mà sinh lợi mỗi ngày qua tài khoản Siêu lợi suất với mức lãi suất lên đến 8% một năm; tiền gửi có kỳ hạn được cộng thêm lãi suất lên đến 1%.

Trong chi tiêu, thẻ ghi nợ Priority Signature và Premier Signature mang đến hoàn tiền lên đến 5%, ưu đãi phí ngoại tệ, cùng đặc quyền phòng chờ tại khoảng 1.400 sân bay trên thế giới. Khách hàng hạng Premier còn có thẻ tín dụng VIB One Card Signature miễn phí thường niên, hoàn tiền lên đến 9% một năm. Bên cạnh hoàn tiền, One Card còn mang đến những đặc quyền phục vụ trải nghiệm quốc tế, gồm 0% phí chuyển đổi ngoại tệ (FX) trong ba kỳ sao kê đầu tiên và 1% sau đó, cùng đặc quyền sử dụng phòng chờ sân bay không giới hạn số lần.

Lớp thông minh của hệ thống nằm ở Ownrora trên MyVIB, không gian ứng dụng AI dành riêng cho khách hàng ưu tiên, gợi ý phân bổ tài sản theo khẩu vị đầu tư của từng người. Trợ lý tài chính ViePro GenAI túc trực 24/7, còn giám đốc quan hệ khách hàng ưu tiên luôn sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng cần.

Khi trở thành một trong những khách hàng đầu tiên của VIB Privilege Banking trang tháng 4, bà Phượng đã nhận bộ tặng phẩm Aurora gồm khăn lụa vẽ thủ công trên nền lụa tơ tằm của nghệ sĩ Đặng Tố Anh. Mỗi đường vân là một bản duy nhất, kèm giấy chứng nhận tác phẩm và nhẫn khăn đính pha lê Swarovski nhập từ Áo. Bà chia sẻ trên trang cá nhân với nhận xét: "Điều làm tôi ấn tượng không nằm ở giá trị vật chất, mà ở cách món quà này được tạo ra, cũng như việc VIB Privilege Banking nhìn nhận mỗi khách hàng ưu tiên là hành trình riêng, với nhu cầu, mục tiêu và cách ra quyết định khác nhau".

Theo nhà băng, tinh thần độc bản ấy tiếp tục được mở rộng qua chuỗi trải nghiệm The Privilege Art Experience. Tháng 8, Chapter I - The Collector đưa khách hàng đến gần hơn với thế giới sưu tập nghệ thuật, tìm hiểu câu chuyện về tác phẩm, nguồn gốc và hành trình lưu giữ. Tiếp nối vào tháng 10, Chapter II với chủ đề Art Talk tại A&V Art Space mở ra cuộc đối thoại về mỹ thuật Việt Nam thời Đổi mới cùng họa sĩ, nhà phê bình Nguyễn Quân và nhà nghiên cứu Phan Cẩm Thượng. Nếu chương đầu tiên giúp khách hàng nhìn sâu vào một tác phẩm và câu chuyện của người sưu tập, chương tiếp theo mở rộng góc nhìn sang cả giai đoạn nghệ thuật.

Các hoạt động này cũng là cách VIB Privilege Banking mở rộng khái niệm đặc quyền: không chỉ là những quyền lợi hữu hình được trao tặng, mà còn là cơ hội tiếp cận những không gian, tri thức và trải nghiệm không dành cho số đông. Với VIB Privilege Banking, đặc quyền không phải danh sách ưu đãi cố định mà là khả năng để mỗi khách hàng chọn cách quản trị tài sản và cách sống, phù hợp với chính mình.

Hoàng Đan