'Nhà sáng tạo giúp tăng tỷ lệ chốt đơn theo thời gian thực'

Diễn đàn phiên sáng khép lại với màn chia sẻ của diễn viên - nhà sáng tạo nội dung Nguyễn Hùng Thuận, xoay quanh chủ đề: "Ai có thể làm nhà sáng tạo nội dung".

"Bé An" trong Đất rừng phương Nam cho biết anh cảm thấy xúc động khi ngồi dưới khán đài không phải là khán giả bình thường, mà đều là những đồng nghiệp trong ngành sáng tạo nội dung.

Hùng Thuận thừa nhận anh vốn là một tay ngang trong nghề. Anh bắt đầu con đường sáng tạo nội dung, livestream bán hàng từ năm 2022 một cách không có sự chuẩn bị trước, mà do công việc môi giới bất động sản của anh lúc đó bước vào giai đoạn rất khó khăn. Hùng Thuận theo đuổi công việc môi giới bất động sản từ năm 2019. Covid-19 khiến thị trường đình trệ. Để cứu ba công ty môi giới bất động sản của mình, Hùng Thuận tìm thấy tiềm năng tìm kiếm khách hàng qua Tiktok. Mặc dù người xem Tiktok chủ yếu là Gen Z, chưa có kế hoạch cũng như ít khả năng mua bán bất động sản nhưng họ lại rất thích những thông tin mà anh livestream.

"Khi đang chia sẻ về ngôi nhà diện tích ngang 5 - dài 16, nhân viên bảo 'anh ơi khán giả thích xem nhảy', thế là Thuận nhảy. Khi nhân viên nói, 'anh ơi view tụt rồi, anh nhảy đi', thế là Thuận nhảy", diễn viên kể.

Nhờ thu hút đông đảo người xem, kênh truyền thông về nhà đất của Hùng Thuận trên Tiktok đã nhận được sự quan tâm của các chủ đầu tư, họ sẵn sàng giao tài sản cho công ty vận hành.

Diễn viên đúc kết, anh livestream bán hàng khi chưa biết livestream là gì. Chính vì dấn thân vào công việc mà mình không biết gì nên anh mới làm như điên như dại. Và đến giờ, anh đã gặt hái những thành quả xứng đáng với công sức mình bỏ ra. "So với năm 2018, thì hôm nay, thu nhập cá nhân, các mối quan hệ cũng như cuộc sống của tôi đã thay đổi rất nhiều", Hùng Thuận nói.

Trước khi kết thúc bài nói chuyện của mình, Hùng Thuận khuyên các đồng nghiệp - những nhà sáng tạo nội dung từ chính những kinh nghiệm của bản thân: "Cứ làm đi, cứ đi tìm, cứ dấn thân, bước ra khỏi vùng an toàn thì chắc chắn sẽ gặp được thành công nhất định".

Bài nói chuyện của Hùng Thuận cũng là bài nói chuyện cuối trong phiên thảo luận sáng 30/11 của Vietnam iContent 2024. Diễn đàn khép lại lúc 12h nhưng 2.000 khán giả vẫn nán lại dưới khán đài, chờ đợi các nhà sáng tạo để trò chuyện, tham gia minigame nhận quà tại gần 20 gian hàng.

Góp thêm kinh nghiệm cho nhà sáng tạo, bà Nguyễn Thị Ngân Giang, Giám đốc nội dung Theanh28 mang đến chủ đề: "Xây dựng hệ sinh thái nội dung số trên đa nền tảng". Bà phân tích, hiện nay việc dự đoán sở thích và thói quen của độc giả ngày càng khó khăn hơn do người dùng có nhiều lựa chọn trên mạng xã hội. Để giữ chân người theo dõi, đội ngũ TheAnh28 đã mở rộng sự hiện diện trên 8 nền tảng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, TikTok, Threads, YouTube, Locket, LinkedIn và Pinterest.

Bà Giang cho biết, mỗi nền tảng có đặc điểm riêng: độc giả đọc tin tức trên Facebook, xem video mua sắm trên TikTok, tải ảnh du lịch lên Instagram, hóng drama trên Threads, xem vlog trên YouTube, check-in bằng Locket, tìm việc trên LinkedIn và xây dựng ý tưởng trên Pinterest. Trong đó, Threads sẽ là trọng tâm phát triển của TheAnh28 trong thời gian tới.

Làm sao để Theanh28 tồn tại và phát triển được trên các nền tảng? Đơn vị yêu cầu đội làm nội dung đáp ứng 5 yêu cầu gồm: độc đáo, chuyên sâu, hữu ích, tối ưu trải nghiệm di động và kể chuyện cuốn hút. Đơn vị cũng xác định chân dung độc giả cho từng nền tảng, với các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích và thói quen.

Dù việc hiện diện đa nền tảng là điều cần thiết, nhưng cũng mang đến không ít thách thức. Theo bà Giang, thách thức lớn nhất là sự quá tải thông tin (information overload), khiến người dùng cảm thấy choáng ngợp hoặc thậm chí "tê liệt" trước khối lượng nội dung khổng lồ từ nhiều nguồn khác nhau. Trong bối cảnh đó, sự sáng tạo là chìa khóa để tạo nên những sản phẩm nội dung chất lượng, giúp TheAnh28 nổi bật hơn.

Ngoài ra, thông tin ngày càng mất đi tính độc quyền và người đọc cũng có quá nhiều lựa chọn. Từ đầu năm nay, TheAnh28 đầu tư mạnh mẽ vào việc sản xuất các sản phẩm mang tính độc quyền, vừa để tạo sự khác biệt, vừa duy trì giá trị lâu dài cho độc giả.

Bài phát biểu kết thúc bằng trích dẫn từ cuốn sách The Information: A History, a Theory, a Flood của James Gleick: "Thông tin chưa hẳn là tri thức, tri thức chưa hẳn là trí tuệ". Đây cũng là thông điệp bà muốn gửi gắm đến các nhà sáng tạo nội dung trong hành trình xây dựng một hệ sinh thái truyền thông số vững mạnh.

Phần thuyết trình "Tìm sự chân thật trong ngành sáng tạo nội dung" của diễn viên hài độc thoại Uy Lê - Giám đốc sáng tạo Saigon Tếu - được khán giả chờ đợi. Ngay khi xuất hiện trên sân khấu, anh nhận tràng pháo tay dài và những tiếng hò hét, gọi tên.

Như mọi chương trình khác, Uy Lê khiến khán giả cười nghiêng ngả với màn chào hỏi mô phỏng phần hô tên như trong các cuộc thi hoa hậu, lối diễn giải hài hước đặc trưng. Anh gọi bản thân là nhà sáng tạo nội dung bất đắc dĩ và bén duyên ngành truyền thông khá sớm, tốt nghiệp Đại học Kiến trúc.

"9 năm trước, tôi bén duyên mảng hài độc thoại, tuy nhiên ban đầu không ai xem". Thay vì bỏ ngang, anh tiếp tục đam mê, nghĩ gì nói đó, mang đến niềm vui cho nhiều người. Từ một, hai khán giả, anh dần thu hút hàng nghìn người. Đạt thành công nhất định, Uy Lê thành lập Saigon Tếu, trở thành Giám đốc sáng tạo.

Trước sự yêu mến của khán giả, trong đó có nhiều nhóm lặn lội từ Đồng Nai, Cần Thơ, Đồng Tháp lên TP HCM xem hài độc thoại, Uy và cộng sự tự hỏi bản thân mình có gì hay, đẹp để chia sẻ với mọi người và căn chỉnh từng câu từ trước khi biểu diễn. Xen giữa những đoạn phân tích, Uy khiến khán giả cười vang khi nhắc lại lời mẹ dặn "ăn nói đàng hoàng không thôi người ta đánh giá".

Uy dùng từ "giải trí tuệ" - tức giải trí, kiến thức - khi nói về hài độc thoại, đồng thời áp dụng cụm "vi phạm lành tính" mỗi khi biểu diễn. Anh lý giải nội dung ấy có vượt qua sự ranh giới khác biệt, đụng đến lằn ranh, nhưng không độc hại và mang đến tiếng cười vui nhộn. "Diễn viên luôn phải đi tìm sự vi phạm, hiểu được nhạy cảm", anh cho hay.

Ba yếu tố, phẩm chất được Uy Lê và cộng sự đề cao khi sáng tạo, nhất là trong lĩnh vực hài độc thoại gồm: Tếu (vui, hài hước, lạc quan), Chất (chân thật, không nói dối) và Tâm. Anh cũng thích từ "tử tế" - tức nội dung nhân văn, nhỏ nhưng có thể chạm đến trái tim khán giả, dẫn đến sự thay đổi nào đó.

"Muốn người ta tin mình, mình phải thật nhất có thể và chia sẻ giá trị", anh nói đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của văn hóa giao tiếp. Với Giám đốc sáng tạo Sài Gòn Tếu, thành công lớn nhất anh nhận được là loạt tin nhắn, bình luận dài nói về nội dung, câu chuyện mình làm ra. Bên cạnh đó, khán giả liên tục bàn luận, tranh luận về chủ đề trên mọi diễn đạt.

"Khi chúng ta có thể nói với thế giới về nỗi buồn, khó khăn, áp lực của mình thế giới, rằng ta không sao, chuyện cũ rất buồn cười và thời gian chữa lành tất cả. Đến một thời điểm có thể hiểu, cảm văn hóa giao tiếp, nhà sáng tạo sẽ tiên phong đưa ra những câu chuyện chân thật, hiệu quả nhất", Uy Lê khép lại phần trình bày trong tiếng vỗ tay giòn giã.

Sau phần màn khuấy động không khí từ 51K Shine Boys, diễn đàn quay trở lại với kinh nghiệm tạo nội dung thu hút từ hai thành viên kênh "Gia đình truyền hình" của Lê Mạnh Cường và Đỗ Hương Giang. Với góc nhìn đầy sáng tạo, cả hai biến cuộc sống thường ngày thành nguồn cảm hứng để mang đến những nội dung gần gũi mà thú vị.

Mạnh Cường mở đầu phần chia sẻ bằng câu nói quen thuộc "Bản tin của gia đình truyền hình trở lại rồi đây", nhiều tiếng vỗ tay và hô hào hưởng ứng vang lên.

Nói về hành trình sáng tạo, Cường kể rằng công việc biên tập viên truyền hình là chất liệu ban đầu để xây dựng kênh TikTok và lấn sân vào sáng tạo nội dung. Từ những chuyến công tác, buổi phỏng vấn đặc biệt như tác nghiệp với các hoa hậu vào lúc 1h đến hậu trường các bản tin, mọi góc độ đều trở thành nội dung để anh khai thác. Dần dần, phong cách, cá tính của kênh được định hình.

Tiếp lời Cường, Hương Giang cho biết để có được như ngày hôm nay, hai vợ chồng đã khởi đầu với video buổi sáng của gia đình. Điều bất ngờ là video nhanh chóng đạt hơn 300.000 lượt xem. Từ đó, đôi vợ chồng nhận thấy tiềm năng trong việc chia sẻ câu chuyện hậu trường và đời sống thường nhật.

Tuy nhiên, để duy trì sức hút liên tục, Cường cho biết cần xây dựng loạt video không chỉ kể chuyện trên truyền hình mà còn mở rộng sang mạng xã hội, kết nối khán giả qua các nền tảng đa dạng.

Bên cạnh đó, hai vợ chồng không ngừng đổi mới khi chất liệu từ truyền hình dần mất sức hút. Họ chuyển sang khai thác khía cạnh gia đình và những khoảnh khắc đặc biệt, như video thông báo về sự xuất hiện của hai em bé đã tạo hiệu ứng mạnh mẽ. Để giữ nội dung vừa thống nhất vừa mới lạ, họ duy trì phong cách dẫn dắt tương tự bản tin truyền hình, kết hợp tiếng nền đặc trưng, đồng thời khai thác đa nền tảng với những mục tiêu riêng biệt.

Cụ thể, trên Facebook, gia đình hướng đến nội dung hàng ngày, gần gũi. Với Instagram, họ ưu tiên hình ảnh đẹp, chỉnh chu, kèm thông điệp truyền cảm hứng. Giá trị mà gia đình truyền tải nằm ở những thông điệp tích cực, chân thực và gắn kết với khán giả.

Hành trình sáng tạo của "Gia đình truyền hình" là sự kết hợp độc đáo giữa công việc và đời sống, khai thác nội dung qua các định dạng chữ, hình ảnh, và video, mang đến góc nhìn mới mẻ về mối liên kết giữa truyền hình và khán giả.

Năm thành viên 51K Shine Boys khuấy động sân khấu với màn trình diễn vũ đạo đồng đều, nhanh, mạnh và dứt khoát từng giúp họ tạo dấu ấn trên livestream TikTok. Nhóm ghi điểm với trang phục đen đồng điệu và mái tóc nhuộm nổi bật. Dưới khán phòng, khán giả liên tục vỗ tay, nhún nhảy theo giai điệu.

Ở phần giao lưu, các thành viên cho biết khá hồi hộp nhưng vinh hạnh khi lần đầu biểu diễn trên sân khấu lớn như Vietnam iContent 2024. Trước đó, họ chủ yếu phục vụ văn nghệ, giao lưu, trò chuyện với khán giả qua màn hình.

"Khi diễn online, tinh thần chúng tôi khá thoải mái, chủ động trong nhiều hoạt động. Tuy nhiên, diễn trực tiếp thế này có nhiều áp lực, nhưng nhờ đó chúng tôi trưởng thành hơn, đến gần mọi người hơn nữa", đại diện nhóm nói.

Trong sự phát triển không ngừng của hoạt động sáng tạo nội dung số, nội dung tích cực ngày càng trở thành điểm sáng dẫn dắt, không chỉ hấp dẫn khán giả mà còn tạo ra những giá trị bền vững, lan tỏa thông điệp ý nghĩa đến cộng đồng. Trong vai trò một nhà sáng tạo nội dung với nhiều hoạt động sôi nổi, Dino Vũ chia sẻ góc nhìn "Sức mạnh của nội dung tích cực", nỗ lực chứng minh rằng nội dung tích cực không chỉ là một xu hướng, mà còn là nền tảng để xây dựng sự kết nối sâu sắc và bền vững với khán giả.

Trước khi bắt đầu, Dino Vũ hài hước kể với khán giả, hàng ngày anh vẫn hay nhận được câu hỏi: "Ông này có làm gì hot đến thế mà ở lâu trong nghề đến vậy". Thấy khán giả hỏi vậy anh không buồn mà chỉ bất ngờ vì đã theo đuổi công việc sáng tạo nội dung được 8 năm.

Vũ cho biết, khác với Gen Z ngày nay, anh và thế hệ 9x đời đầu của mình thời đi học chưa bao giờ có ý định trở thành nhà sáng tạo nội dung. Lúc đó bố mẹ cũng không có định hướng, chỉ khuyên học giỏi các môn để thi vào đại học. Dù là người ưa thích sáng tạo, Vũ vẫn đi học kinh tế, ra trường làm marketing. Một ngày ở công sở 8 tiếng, anh hay có những sáng kiến nhưng không được đồng nghiệp ủng hộ, mọi người cho rằng sự sáng tạo của anh là sai.

Đó cũng là lý do Vũ quyết định vào TP HCM để tự lập, tìm hướng đi mới. Khi phải tự nấu ăn, anh nảy ra ý định quay các video về nấu ăn. Dù Facebook lúc đó của anh chỉ có hơn 100 người bạn nhưng video ngắn đầu tiên đã thu hút hơn 300.000 người xem khiến anh bất ngờ. Đó cũng là động lực để anh vẫn đi làm ngày 8 tiếng, tối dành 4-5 tiếng để quay video.

Vũ cho biết, 8 năm trước đây, "trở thành nhà sáng tạo nội dung" có thể nói là một giấc mơ xa vời với anh. Một trong những lý do khiến anh vững tin theo đuổi con đường sáng tạo chính là khán giả cũng trưởng thành và đồng hành cùng anh. Ví dụ, ngày trước anh 20 tuổi, khán giả cũng ở tuổi 20 và xem những đề tài dành cho người 20. Giờ anh hơn 30 tuổi, có những khán giả ở tuổi 30, xem những đề tài dành cho tuổi 30. Đó cũng là lý do mà Vũ luôn gắn câu chuyện của bản thân vào các video. Như mới đây, khi anh xây nhà, anh chia sẻ cách xây nhà. Đó cũng là cơ duyên để anh từ sáng tạo nội dung với lĩnh vực ẩm thực chuyển sang thực hiện nội dung liên quan đến kiến trúc, nội thất.

Phần cuối bài nói chuyện của mình, Vũ chia sẻ 3 yếu tố mà anh làm quan trọng nhất để bản thân nói riêng và những nhà sáng tạo nội dung thành công với nghề. Đó là khi làm việc với đam mê, đem lại giá trị cho người xem, thì tiền bạc sẽ tự tìm đến. Tiền bạc không bao giờ là yếu tố đầu tiên.

"Bài học lớn nhất trong 8 năm làm việc của mình là đừng bao giờ quên giá trị của mình trong nội dung", Vũ nhấn mạnh. Anh chia sẻ, giá trị của anh là thông tin, trong khi có những đồng nghiệp khác tạo giá trị là giải trí. Anh chiêm nghiệm khi người làm sáng tạo nội dung còn có giá trị với người xem thì họ còn tồn tại.

Kết thúc bài nói chuyện, Vũ chia sẻ anh cảm thấy hạnh phúc khi ngày hôm nay được đứng trên sân khấu, cho thấy hành trình 8 năm qua của anh đã được xã hội nhìn nhận. "Mình không cần là người nổi tiếng nhất nhưng mình mong muốn là người sáng tạo nội dung bền nhất và sống dai nhất", Vũ nói.

Để mang đến góc nhìn đa chiều về ngành sáng tạo nội dung, bà Nguyễn Minh Đình Như, Giám đốc Tăng trưởng và Trưởng bộ phận Phát triển Chiến lược tiếp thị liên kết, Digitas, Publicis Groupe Vietnam phân tích vai trò của nhà sáng tạo trong chiến lược quảng bá thương hiệu và truyền thông hiện đại.

Bà tạo sự thu hút bằng câu chuyện những ngày đầu TikTok gia nhập tại thị trường Việt Nam. Nền tảng hiện bùng nổ, tạo nên xu hướng bứt phá và cùng xu hướng nghề nghiệp mới. Nghề nghiệp này chính là các nhà sáng tạo nội dung.

Năm 2019-2023 có hơn 4 triệu nhà sáng tạo nội dung được hình thành trên nền tảng TikTok. Bà nhấn mạnh việc bùng nổ xu hướng mới trong truyền thông hiện đại ảnh hưởng đến ngân sách đầu tư của các nhãn hàng, thậm chí chiếm đến 20-30% mỗi năm.

"Các con số này giúp chúng ta thấy được bức tranh về vai trò của nhà sáng tạo nội dung ngày trở nên mạnh mẽ, quan trọng hơn trong xã hội truyền thông hiện đại", bà Như nhấn mạnh, 2.000 khán giả, nhà sáng tạo đồng loạt vỗ tay hưởng ứng.

Nối tiếp, bà cho biết về vai trò của các nhà sáng tại nội dung trong việc quảng bá thương hiệu, họ là những người đại diên và giúp nhãn hàng được nhận diện rõ ràng hơn, tạo ra nhu cầu về việc mua sắm ngay lập tức, đây là yếu tố cực kỳ quan trọng. Bà dẫn chiếu câu chuyện về việc quảng bá truyền thông ngày xưa: việc quảng bá ngay lập tức rất khó khăn, nhưng bây giờ với các nhà sáng tạo nội dung thì mọi thông tin đều truyền tải đến khán giả theo thời gian thực.

Năm qua, các nội dung dần bùng nổ hơn, thực tế hơn, hình ảnh vui vẻ, nhiều tương tác hơn, giúp tăng tỷ lệ tương tác giữa nhà sáng tạo nội dung, giữa nhãn hàng và người dùng gấp 2,5 lần - theo công cụ đo của đơn vị. Đây là mắt xích quan trọng, có thể thay đổi xu hướng của ngành.

Bà cũng đánh giá nhà sáng tạo nội dung là những người giúp các nhãn hàng tăng tỷ lệ chuyển đổi giao dịch, hoàn thành đơn, đặt mua hàng ngay tại thời điểm kết nối. Kể từ ngày có các nhà sáng tạo nội dung, chúng ta tăng yếu tố gắn kết cộng đồng. Các nhà sáng tạo nội dung góp phần định hình nhận thức, là tiếng nói của người tiêu dùng, nghĩa là nhờ các nhà sáng tạo nội dung nhãn hàng không chỉ được quảng bá mà có thể lắng nghe được phản hồi, để đưa ra các sự thay đổi, cải thiện sản phẩm.

Trong 3 năm qua, Publicis Groupe có đồng hành với Unilever, đơn vị cùng nhau chung tay lập một cộng đồng các nhà sáng tạo phát triển nội dung. Đơn vị gọi đó là tiếp thị liên kết - mang vai trò của cầu nối, giúp nhà sáng tạo nội dung, thương hiệu được chia sẻ lợi nhuận của mình trong quá trình bán hàng. Hình thức này giúp các nhà sáng tạo nội dung cải thiện được thu nhập, có thể xem như nguồn thu nhập thứ hai.

Khép lại phần chia sẻ, bà Như mong muốn chung tay với các nhà sáng tạo nội dung tạo nên các nội dung nhân văn, tích cực xây dựng xã hội bền vững giúp Việt Nam phát triển, vươn tầm ra thế giới.

Tiếp nối, diễn đàn đưa ra góc nhìn của một trong những nền tảng số lớn nhất hiện nay - TikTok. Ông Gavin Nguyễn, đại diện TikTok, tiến lên sân khấu, trình chiếu những video đầy sáng tạo và nổi bật trên nền tảng này, nhấn mạnh thông điệp: sức mạnh của nội dung ngắn.

Điểm qua về hành trình của đơn vị, ông cho biết TikTok là nền tảng ưu tiên nội dung giải trí, nhấn mạnh sự phát triển vượt bậc khi vào năm 2021 đã thu hút 1 triệu người dùng. Với sứ mệnh "truyền cảm hứng sáng tạo và mang lại niềm vui," TikTok ghi nhận 20% người dùng đánh giá nền tảng này mang tính giải trí cao hơn so với các nền tảng khác. Ông cũng chia sẻ rằng khán giả TikTok dành thời gian tương đương với việc xem một bộ phim dài mỗi ngày trên nền tảng này.

Chia sẻ về cách "hút khách" trên TikTok, ông Gavin Nguyễn nhấn mạnh tầm quan trọng của 4-8 giây đầu trong việc giữ chân người dùng. Để minh họa, TikTok cho trình chiếu các video ngắn có độ dài này. Theo đó, đoạn video gây chú ý ngay từ những khung hình đầu tiên, nội dung được dàn trải đều từ 10 giây sau. Vị đại diện Tiktok giải thích rằng thời gian chú ý của người dùng ngày càng giảm, dẫn đến nhu cầu nội dung ngắn và cuốn hút ngay từ đầu.

Ông cũng đề cập đến việc xây dựng cốt truyện hấp dẫn. Lời khuyên từ đại diện Tiktok là người dùng cần có được cá tính riêng để tạo ra xu hướng riêng trên nền tảng. Theo ông, việc dẫn đầu xu hướng không chỉ giúp tăng khả năng tiếp cận mà còn khẳng định cá tính của người sáng tạo. Yếu tố tạo sự thành công thứ hai đến từ việc tận dụng âm thanh gốc, tạo các đoạn thoại hoặc cảnh quay mang tính biểu tượng và xây dựng phần mở đầu cuốn hút để giữ chân khán giả đến cuối video. Cá tính thương hiệu cũng là yếu tố quan trọng, giúp nội dung nổi bật và tạo sự khác biệt.

Về định dạng video, TikTok hiện có các loại nội dung như video dưới 60 giây, video trên 1 phút. Ngoài ra, nền tảng còn có định dạng live, nhật ký (story) và bài đăng ảnh. Dù nội dung ngắn vẫn phổ biến, nhưng xu hướng chuyển sang nội dung dài hơn đang gia tăng. Thống kê cho thấy 50% người dùng TikTok dành một nửa thời gian để xem các video dài hơn 1 phút. Đáng chú ý, trong 6 tháng qua, những nhà sáng tạo đăng nội dung dài đã đạt tốc độ tăng lượng theo dõi gấp 5 lần so với những người tập trung vào video ngắn.

Trong khi đó, nội dung dài (tối đa 30 phút) đặc biệt phù hợp để xây dựng uy tín và cung cấp giá trị chuyên sâu. Ông Gavin gợi ý rằng các nhà sáng tạo nên tận dụng hình thức này để kể những câu chuyện tạo sự kết nối cảm xúc với khán giả, chia sẻ mẹo và thủ thuật, đồng thời sử dụng văn bản rõ ràng, súc tích để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả.

Thống kê từ TikTok cũng cho thấy tổng thời gian xem nội dung dài trên 1 phút đã tăng 31%, cao hơn 27 lần so với mức tăng của video ngắn. Điều này khẳng định tiềm năng của nội dung chuyên sâu trong việc thu hút và duy trì sự chú ý của người dùng thông qua các nội dung ngắn, chất lượng.

Tiếp theo đại diện Meta, bà Lê Thị Hồng Nhi - Phó tổng giám đốc Truyền thông, đối ngoại và phát triển bền vững, Unilever Việt Nam - trình bày tham luận "Xây dựng lòng tin với người tiêu dùng qua nội dung văn minh". Bà nhắc lại xà phòng - sản phẩm đầu tiên của tập đoàn Unilever 100 năm trước. Khi ấy, món này được bán với thành phẩm bản to, để có thể tiếp cận từng hộ gia đình, đơn vị quyết định chia nhỏ xà phòng, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng của từng người.

Hiện Unilever Việt Nam tròn 30 tuổi, sở hữu hơn 400 nhãn hàng, chạm vào từng khoảnh khắc cuộc sống của người Việt, từ đánh răng, rửa mặt, tắm táp, giặt áo quần, lau nhà, trang điểm và vô số món đồ thiết yếu khác. "Hiện 35 triệu sản phẩm Unilever phục vụ người Việt mỗi ngày. Trước con số khổng lồ ấy, chúng tôi cảm nhận trọng trách nhiệm lớn", bà Hồng Nhi nói.

Bà Nhi cho rằng không gian số mang lại nhiều thông tin hữu ích và chúng ta có nhiệm vụ làm cuộc sống bừng sáng không chỉ ở đời thực mà còn mạng xã hội.

Nhiều năm qua, phát triển bền vững được Unilever Việt Nam xem là DNA. Đơn vị đẩy mạnh hoạt đồng và thành công ở bốn trụ cột chính gồm:

Giảm biến đổi khí hậu và tái tạo thiên nhiên: trong đó 100% Scope 1 và Scope 2 đạt Net-Zero. Cụ thể, phạm vi 1 (Scope 1) phát thải trực tiếp từ các nguồn thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của doanh nghiệp; phạm vi 2 (Scope 2) - phát thải gián tiếp từ tiêu thụ năng lượng mua. Tới 2025, đơn vị đặt mục tiêu trồng 1.000.000 cây xanh, hiện chạm mốc 750.000 cây trên khắp Việt Nam.

Nâng cao sức khỏe, sự bình an của hơn một triệu người Việt, truyền thông điệp rửa tay, đánh răng qua nhiều hoạt động vui nhộn, trực quan. Tập đoàn cũng chung tay kiến tạo loạt trường học xanh - sạch - khỏe, đồng thời đẩy mạnh lhám chữa bệnh cộng đồng.

Kinh tế tuần hoàn nhựa: 64% bao bì có khả năng tái chế; giảm 52% nhựa nguyên sinh; thu gom và tái chế nhiều hơn lượng đưa ra thị trường; chiến dịch phân loại rác tại 20.000 hộ gia đình.

Cải thiện sinh kế cho phụ nữ: 250.000 chị em được huấn luyện về khởi nghiệp kinh doanh; 5.000 nữ lao động ve chai được hỗ trợ

Sau đó, bà Hồng Nhi đề cập tỷ lệ xem tivi giảm nhiều, trong khi lượng người dùng Internet tăng cao, thời điểm này thích hợp để chuyển đổi. Theo đó, có 93% nhãn hàng tiếp cận người dùng qua video dạng ngắn. Khoảng 50 triệu người Việt có tiềm năng trở thành nhà sáng tạo nội dung. Từ đó, Unilever hướng đến tạo nội dung số tích cực, truyền cảm hứng cho mọi người.

"Những nội dung số xung quanh bạn là yếu tố tạo nhân cách cá nhân. Chúng tôi mong người dân thành thị lẫn nông thôn tiếp cận nội dung số lành mạnh hơn", bà nói.

Bứt phá nhưng vẫn trong tầm kiểm soát, tạo tích cực cho xã hội không chỉ là trách nhiệm của các nhãn hàng, mà còn là trách nhiệm của mọi nền tảng, nhà sáng tạo số.

"Unilever luôn trăn trở về an toàn thương hiệu, rất mong có sự hợp tác của các nền tảng với nhàn hãng để tạo không gian số tích cực, môi trường số văn minh", đại diện doanh nghiệp nói thêm.