Hiện mỗi ngày Hotel Job, một trong những trang web tuyển dụng hàng đầu ngành du lịch Việt Nam, có 150 thông tin tuyển dụng từ các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, khu vui chơi và hơn 1.000 hồ sơ ứng viên cho các vị trí quản lý, buồng, bàn, bếp...

Ông Lê Quốc Việt, Giám đốc đơn vị vận hành trang, cho biết nhu cầu tuyển nhân sự tăng gấp đôi trước Tết và cũng gấp đôi so với cùng kỳ trước dịch. Lượng hồ sơ đã tăng gấp ba lần và hiện truy cập trang vẫn trên đà tăng mạnh.

Ông Việt lý giải, từ tháng 11-12/2021 nhu cầu du lịch tăng nhưng chưa ổn định. Dịp Tết, các điểm đến khắp Việt Nam đều đông khách, là tín hiệu rõ ràng cho thấy du khách đã sẵn sàng trở lại. Ngoài ra, việc Chính phủ công bố thời gian mở cửa hoàn toàn du lịch từ 15/3 giúp doanh nghiệp du lịch xác định rõ cần ổn định lại bộ máy trước kỳ nghỉ 30/4-1/5. Riêng lĩnh vực khách sạn, khu nghỉ dưỡng có nhu cầu gia tăng rõ rệt, đặc biệt ở các trung tâm lớn như Sa Pa, Hạ Long, Quảng Nam, Đà Lạt, TP HCM, Tây Ninh, Phú Quốc...

Ông Nguyễn Văn Tài, Giám đốc VietSense Travel, cho biết sau 2 năm ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, công ty chỉ còn khoảng 30% nhân sự là lực lượng nòng cốt, vì vậy cần tuyển thêm nhiều để chuẩn bị cho mùa hè này.

Lữ hành Saigontourist dù vẫn giữ hơn 70% nhân sự cũng đang liên hệ và kêu gọi sự trở lại của hướng dẫn viên quốc tế. Bà Hoàng Thùy Linh, Phó giám đốc Tiếp thị truyền thông, cho biết nhiều hướng dẫn viên sẵn sàng và chờ đợi để quay trở lại. Ngay từ tháng 2, khi du lịch MICE bắt đầu có nhiều tín hiệu vui, công ty đã sắp xếp hướng dẫn viên phụ trách và dự trù phát sinh.

Phú Quốc, một trong những điểm "nóng" du lịch trong dịp Tết, cũng thiếu hụt lớn về nhân sự. Ông Nguyễn Vũ Khắc Huy, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch Kiên Giang, cho biết dịp nghỉ lễ với lượng khách tăng đột biến dẫn đến tình trạng "thừa xe thiếu tài xế". Nhân viên lễ tân, quản lý, lãnh đạo phải xử lý buồng phòng, phục vụ du khách.

Ông Huy nhận định hiện nay ở Phú Quốc các khách sạn, lữ hành tuyển dụng rất nhiều nhưng ứng viên ít, vì nhiều lao động đã ổn định với công việc mới.

"Các doanh nghiệp đang ráo riết tuyển dụng, đào tạo mới vì lo lắng khi sắp tới đón thêm khách quốc tế sẽ thiếu nhân sự có trình độ", ông nói.

Theo thống kê của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, trong năm 2020 doanh nghiệp du lịch cắt giảm 70-80% lực lượng lao động. Năm 2021 số lượng người làm đủ thời gian còn 25% so với năm 2020.

Phó chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình nhận định nhân sự ngành du lịch thiếu trầm trọng, chỉ còn khoảng một phần ba còn làm việc, đáng lo nhất ở mảng khách sạn. Song ông cho rằng các doanh nghiệp còn nhiều thời gian để chuẩn bị. Những doanh nghiệp muốn đón khách quốc tế còn một tháng để tuyển dụng, đào tạo. "Nhân sự hiện nay không nhất thiết phải ổn định 100%, vì lượng khách quốc tế sau 15/3 dự kiến sẽ tăng trưởng từ từ, chứ không ồ ạt như nội địa dịp Tết", ông Bình nhận định.

Trong tháng 2, lượng cung và cầu cân bằng, khi hàng nghìn hồ sơ đang được gửi đến, ông Lê Quốc Việt cho biết. Với đà tăng trưởng như hiện nay, ông Việt dự đoán có một đợt đại tuyển dụng để củng cố bộ máy trước 30/4.

"Sang tháng 3 khi hàng loạt khách sạn, lữ hành mở cửa trở lại, lực lượng lao động có thể thiếu hụt, vì vậy các doanh nghiệp cần tuyển dụng sớm từ bây giờ", ông nói.

Lan Hương