Công ty cổ phần FPT là công ty công nghệ hàng đầu, FPT được vinh danh trong Top 300 doanh nghiệp giá trị nhất châu Á trong 5 năm liên tiếp (do Nikkei bình chọn), được Forbes bình chọn nhiều năm liên tiếp trong Top 100 Công ty đại chúng lớn nhất, ...Top 10 thương hiệu dẫn đầu theo giá trị, Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất; 8 năm liên tiếp trong Top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam (Nhịp cầu đầu tư) và vừa được Stevie® Awards - Giải thưởng hàng đầu thế giới tôn vinh những thành tựu của doanh nghiệp trao Giải Bạc ở hạng mục Doanh nghiệp ứng phó Covid-19 hiệu quả nhất. FPT hoạt động trong 03 lĩnh vực kinh doanh cốt lõi: Công nghệ, Viễn thông và Giáo dục.
FPT.AI cung cấp các sản phẩm và dịch vụ dựa trên công nghệ Trí tuệ Nhân tạo, giúp doanh nghiệp đột phá năng suất lao động, tối ưu hóa quy trình kinh doanh, đem đến trải nghiệm tương tác khách hàng tức thời, liền mạch. Các sản phẩm bao gồm:
+ FPT.AI Conversation: Nền tảng hội thoại cho phép tạo lập chatbot thông minh, tự động giao tiếp với khách hàng, đa kênh hợp nhất một cách tự nhiên.
+ FPT.AI Speech: Giải pháp xử lý âm thanh bao gồm: Chuyển đổi giọng nói thành văn bản (Speech to Text - STT) và Chuyển đổi văn bản thành giọng nói (Text to Speech - TTS), với các thành phần âm học được tối ưu để phù hợp với phương ngữ và đặc thù giao tiếp của người Việt Nam.
+ FPT.AI Reader: Ứng dụng nhận dạng và trích xuất chính xác nội dung từ ảnh chụp mẫu văn bản có sẵn (giấy tờ cá nhân, hóa đơn), hoặc theo bất kì định dạng văn bản tùy biến (hợp đồng, chứng từ, v.v.).
+ FPT.AI Virtual Agent for Call Center (Trợ lý Ảo tổng đài): Là nền tảng cho phép xây dựng Trợ lý Ảo thực hiện các cuộc hội thoại tự động hai chiều với khách hàng, tích hợp trên kênh tổng đài. Tự động hóa các tác vụ thực hiện cuộc gọi đi và tiếp nhận cuộc gọi đến, hoặc chuyển tiếp cuộc gọi (Smart IVR). Từ đó giúp tối ưu năng suất của tổng đài viên, tập trung xử lý những tác vụ đòi hỏi sự phức tạp cao (tư vấn, bán hàng), tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
+ FPT.AI eKYC: Giải pháp Định danh khách hàng điện tử cho phép doanh nghiệp nhanh chóng xác thực danh tính của người dùng dựa trên giấy tờ cá nhân, phát hiện giả mạo khuôn mặt và giấy tờ với công nghệ Học Sâu tiên tiến.
