Các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ thường sẽ có nhiều kênh phân phối khác nhau, điển hình là liên kết ngân hàng và đại lý. Nhiều khách hàng muốn mua bảo hiểm vẫn đang băn khoăn nên chọn kênh phân phối nào. Đa phần người mua hiện nay đều chọn các đại lý bảo hiểm theo thói quen. Tuy nhiên, hình thức mua bảo hiểm qua ngân hàng cũng đem đến nhiều lợi ích.
Mỗi kênh phân phối bảo hiểm đều có ưu và nhược điểm, do đó, khách hàng cần tìm hiểu kỹ để đưa ra quyết định đúng đắn. Ảnh: Prudential
Nhìn chung, đa số sản phẩm bảo hiểm được doanh nghiệp cung cấp tại kênh liên kết ngân hàng đều tương tự sản phẩm được phân phối tại kênh đại lý. Các bảo hiểm này có chung quyền lợi, hệ số phí, thời hạn đóng phí, phí rủi ro, thời gian bảo vệ... Tuy nhiên, trong một số trường hợp, các ngân hàng sẽ thay đổi tên sản phẩm thông qua quá trình ký kết với công ty bảo hiểm để dễ phân biệt khách hàng thông qua nguồn khác. Dù đã đổi tên nhưng thực chất các sản phẩm bảo hiểm vẫn là một.
Xét về nhu cầu, khi tìm đến các đại lý để mua bảo hiểm, khách hàng đã có nhu cầu tìm hiểu về bảo hiểm, do đó các tư vấn viên sẽ tư vấn, chăm sóc, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong và sau quá trình ký kết. Còn đối với ngân hàng, các tư vấn viên sẽ khơi gợi và trao đổi với khách hàng những câu đơn giản về bảo hiểm, khách hàng hoàn toàn có thể từ chối nếu không có nhu cầu thực sự.
Các tư vấn viên bảo hiểm tại ngân hàng và đại lý đều giới thiệu, trình bày nội dung sản phẩm, giúp khách hàng hoàn tất thủ tục, nộp hồ sơ tại văn phòng giao dịch của công ty bảo hiểm... khi khách hàng có nhu cầu mua.
Khách hàng mua bảo hiểm nhân thọ thông qua ngân hàng hoàn toàn không mất thêm chi phí. Thậm chí, họ còn có cơ hội nhận các ưu đãi từ các chương trình khuyến mại kết hợp giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm. Đồng thời, khách hàng có thể tiết kiêm thời gian khi có thể cùng lúc gửi tiết kiệm, vay tín dụng, thanh toán hóa đơn, mua bảo hiểm... tại cùng một ngân hàng.
Bảo hiểm phân phối qua kênh đại lý hay ngân hàng chỉ khác nhau về phân khúc khách hàng, tư vấn viên, mức độ tiện lợi... còn giá trị hợp đồng đều như nhau.
Bản chất của bảo hiểm xuất phát từ nhu cầu của khách hàng, do đó, để lên được một kế hoạch phòng thủ tốt, có quyết định đúng đắn nhất trước khi mua một sản phẩm bảo hiểm, khách hàng cần tìm hiểu và trau dồi thêm kiến thức về bảo hiểm. Ngoài tiếp thu tư vấn từ đội ngũ nhân viên, chúng ta cũng nên chủ động tìm hiểu, liên hệ với công ty bảo hiểm để nắm rõ quyền lợi và đảm bảo hiệu lực hợp đồng.
Thanh Thư