Số hóa dữ liệu nâng cao chất lượng dịch vụ công

Khoa học công nghệ cần gần gũi, phục vụ lợi ích trước mắt của người dân trước khi nghĩ đến những gì đao to búa lớn. Cái cần thiết nhất là số hóa 100% giấy tờ và thủ tục hành chính. Người dân chỉ cần ngồi nhà là có thể làm và nhận kết quả thủ tục hành chính. Đơn giản như dùng EKYC để chụp ảnh chứng minh thư tại nhà hay lấy dấu vân tay trên ngay chính chiếc smartphone. Làm online ở nhà, nhưng vẫn phải đến cơ quan chức năng cầm hồ sơ thì vô hình chung tạo thêm phiền hà cho dân.

nducminh2906

Trả lời:

Bộ Khoa học và Công nghệ xin ghi nhận góp ý và hoàn toàn đồng ý rằng khoa học công nghệ phải gần gũi, thiết thực và phục vụ lợi ích trực tiếp của người dân.

Việc số hóa dữ liệu đóng vai trò cốt lõi của chuyển đổi số quốc gia. Đối với thủ tục hành chính, việc số hóa 100% hồ sơ, giấy tờ là nền tảng để thực hiện thủ tục hành chính hoàn toàn trên môi trường mạng (gọi là dịch vụ công trực tuyến toàn trình, khi đó người dân có thể thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường mạng và nhận kết quả tại nhà mà không cần phải nộp hồ sơ giấy hoặc đến cơ quan nhà nước để thực hiện).

Nghị quyết số 71/NQ-CP ngày 01 tháng 04 năm 2025 của Chính phủ Sửa đổi, bổ sung cập nhật Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 57- NQ/TW ngày 22 tháng 12 năm 2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Chính phủ đặt mục tiêu: Đến năm 2030, Tỉ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%.

Hiện tại, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được công bố công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: dichvucong.gov.vn, trong đó khối bộ, ngành đạt trên 57%; khối tỉnh, thành phố đạt trên 71%.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, Bộ Khoa học và Công nghệ (Cơ quan thường trực của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06) đang xây dựng và trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; cung cấp dịch vụ số mới được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu cho người dân và doanh nghiệp.

Bộ Khoa học và Công nghệ