"Tất cả số tiền bạn đã thanh toán với Princess Cruises, gồm vé tàu, vé khứ hồi Princess Air, dịch vụ khách sạn, phí đi lại, phí tham quan trên bờ, thuế và các chi phí khác tại cảng, đều được hoàn trả theo hình thức thanh toán ban đầu", Jan Swartz, chủ tịch hãng Princess Cruises có trụ sở ở California, Mỹ, viết trong một lá thư gửi khách hàng hôm qua.
Princess Cruises là công ty vận hành tàu du lịch Diamond Princess, đang bị cách ly tại cảng Yokohama, Nhật Bản để ngăn dịch viêm phổi do chủng virus corona mới (nCoV) lây lan.
Swartz khẳng định thêm hãng sẽ "hoàn tiền cho các khoản chi tiêu phát sinh hợp lý" trong chuyến đi, cũng như quy đổi số tiền hành khách phải chi trong thời gian bị cách ly thành điểm khuyến mại được áp dụng trong các chuyến đi tiếp theo trước ngày 28/2/2021.
Tàu du lịch Diamond Princess neo đậu tại Yokohama, phía nam Tokyo, Nhật Bản, hôm 6/2. Ảnh: Reuters.
"Chúng tôi chân thành hy vọng việc hoàn tiền và tặng điểm khuyến mại có thể giúp mọi người phần nào giảm bớt căng thẳng hiện tại", Swartz viết, đồng thời gửi lời cảm ơn tới hành khách vì sự "kiên cường và thấu hiểu".
Du thuyền Diamond Princess hôm nay phát hiện thêm 66 người dương tính với nCoV, nâng tổng số người nhiễm trên tàu lên 136. Con tàu với 3.711 hành khách và thành viên thủy thủ đoàn bị cách ly tại cảng Yokohama từ ngày 4/2, sau khi một hành khách 80 tuổi từ Hong Kong đi trên tàu vào tháng trước dương tính với nCoV.
Dịch viêm phổi cấp do nCoV khởi phát từ Vũ Hán, tỉnh Hồ Bắc, Trung Quốc từ tháng 12/2019. Dịch đã lan ra 26 quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới, khiến ít nhất 910 người chết, số ca nhiễm bệnh tăng lên hơn 40.000.
Chính phủ Nhật Bản hồi đầu tháng cấm người nước ngoài từng đến Hồ Bắc trong những tuần gần đây, cũng như dừng cấp thị thực cho người Trung Quốc ở tỉnh này. Những người đến Nhật Bản có dấu hiệu nhiễm nCoV có thể cũng sẽ bị từ chối nhập cảnh. Nhật Bản đã đưa hơn 500 công dân nước này rời khỏi Vũ Hán sau khi dịch bùng phát.
Các nước có bệnh nhân viêm phổi do nCoV. Bấm vào hình để xem chi tiết.
Ngọc Ánh (Theo CNN)