Người gửi: Mimi
Gửi tới: Ban Vi tính
Tiêu đề: sms khuyến mại
Nếu nói khi nhận được tin quảng cáo, khách hàng không thu được lợi nhuận gì thì không hoàn toàn đúng. Ta đang sống trong xã hội thông tin nên việc trao đổi thông tin là điều không thể thiếu. Doanh nghiệp gửi thông tin khuyến mại đến với khách hàng mục đích muốn khách hàng sử dụng dịch vụ/sản phẩm của họ để việc kinh doanh có lợi nhuận. Khách hàng nếu có nhu cầu sử dụng những dịch vụ/sản phẩm đó sẽ được doanh nghiệp khuyến mại như vậy bản thân họ cũng có hưởng 1 phần lợi nhuận so với khi không có khuyến mại.
Là một thuê bao của MobiFone, tôi cũng có nhận được tin nhắn thông báo khuyến mại và đa phần trong số đó khi nạp thẻ theo hướng dẫn tôi đều được khuyến mại vào tài khoản. Hỏi 145 thì được biết những đợt khuyến mại này chỉ cho theo từng đối tượng thuê bao chứ không phải toàn bộ và thời gian khuyến mại cũng không lâu nên chỉ những thuê bao trong diện khuyến mại mới nhận được thông báo. Thực sự là nếu không có SMS thông báo thì tôi cũng không thể biết khi nào mình được khuyến mại khi nào không nên đó cũng chính là quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, theo góp ý của cá nhân tôi thì các công ty viễn thông nên cho khách hàng thêm 1 dịch vụ gửi tin xác nhận có muốn nhận tin thông báo khuyến mại hay không để khách hàng tùy chọn. Việc này cũng như khi đăng ký trên các website của các hãng trên thế giới họ cũng có option cho phép khách hàng có nhận mail update thông tin mới nhất của công ty hay không.
Ý kiến của bạn.