Xung quanh bài viết "Những đêm ở bệnh viện", nhiều độc giả VnExpress đã có những nhận định về thực trạng ứng xử giữa bác sĩ và người nhà bệnh nhân gây bức xúc thời gian qua:
Thật ra nói về thái độ và tốc độ phục vụ ngành y Việt Nam vượt xa các nước trên thế giới. Ở các nước văn minh hay phát triển nếu không phải chi rất nhiều tiền khám bệnh dịch vụ mà đi khám bảo hiểm thì trừ khi là "bệnh chết ngay được", họ sẽ cho một cái hẹn mà nhiều khi đến hẹn khám bệnh đã hết bệnh rồi. Xong mỗi lần khám thử một bệnh, không phải bệnh này thì khám đến bệnh kia, khi nào ra thì thôi. Ai ý kiến hay bạo hành bác sĩ sẽ bị kiện cho "ốm" cả họ luôn. Trong khi Việt Nam ta bất kỳ bệnh nặng nhẹ gì, thích là có chỗ khám ngay, thích khám bệnh gì thì khám được ngay, vậy mà còn được đe nẹt bác sĩ nữa. Quá tải nên bác sĩ Việt Nam hay bị sai sót, bỏ qua quy trình dẫn đến các sự vụ đáng tiếc.
Sống lâu ngày trong môi trường như vậy thì dù là thiên thần cũng thành ác quỷ thôi. Người ta chỉ ưa nói về sự thay đổi của nhân viên y tế mà ít thấy nói về phía bệnh nhân và người nhà. Tôi chỉ hy vọng một ngày các bệnh viện đủ cứng rắn để tống ra khỏi cổng bệnh viện bất cứ ai gây rối, chứ không để cảnh bác sĩ phải đi cãi nhau với người nhà bệnh nhân như bây giờ.
Ở nước ngoài nơi tôi đang sống, trong tất cả các cơ sở khám chữa bệnh, đi đâu cũng thấy treo tấm biển ghi dòng chữ: "Mọi lời nói, cử chỉ, hành động mang tính bạo lực đối với nhân viên y tế đều có thể bị quy vào tội phạm hình sự". Câu nói có tính răn đe này cho thấy tình trạng bạo hành y bác sĩ diễn ra khắp nơi những sự khác biệt là: nơi nào pháp luật được thực thi nghiêm minh để đủ sức răn đe các hành vi bạo lực này, nơi đó sẽ có sự tôn trọng chuẩn mực.
Mười bác sĩ tốt sẽ chỉ được những người tiếp xúc trực tiếp nói lời cảm ơn. Trong khi một bác sĩ dở sẽ bị đưa lên và cả thế giới có thể biết. Vô hình chung tạo cảm giác về đạo đức xuống cấp của ngành y. Bệnh nhân và người nhà thì cũng có đủ các thể loại, hiểu biết có, lịch sự có, côn đồ có, hỗn láo có. Còn các "anh hùng bàn phím" thì vô vàn, động thấy sự việc dù nhỏ lớn gì cũng nhảy vào phán như đúng rồi. Cuộc sống này đúng là phức tạp.
Trước khi chờ đợi tình hình văn hóa cao hơn, văn minh hơn trong cộng đồng, tôi đề nghị xử những người hành hung bác sĩ như tội chống người thi hành công vụ, phạt bằng tiền, lấy tiền đó lắp camera và trả lương lực lượng bảo vệ (cần tăng cường số lượng bảo vệ), quy định chi tiết khu vực phòng khám và phòng người nhà chờ, số lượng người nhà đưa bệnh nhân vào phòng khám...
Rất nhiều đồng nghiệp có cùng cảm nhận nhưng không buồn lên tiếng. Cách đây vài ngày, tôi có độc được có một ý kiến khá hay: bác sĩ có khá nhiều loại áp lực trong đó có áp lực dân trí thấp. Bao giờ mới thay đổi đây để sau này còn có bác sĩ làm việc.
>> Chia sẻ bài viết của bạn cho trang Ý kiến tại đây.
