Apple đồng ý bồi thường thiết bị mới nhưng nạn nhân yêu cầu trả thêm các chi phí khác, như quần và giầy bị cháy.
Note9 và iPhone Xs Max có phần cứng nâng cấp không đáng kể so với thế hệ trước đó nhưng được tối ưu hơn về khả năng xử lý ảnh.
Điện thoại mới của Apple có tốc độ truy cập LTE nhanh hơn đáng kể so với model tiền nhiệm song vẫn kém một số máy Android cao cấp.
Bộ đôi smartphone mới của Apple có thời lượng dùng pin thực tế kém nhiều mẫu Android cao cấp của Samsung, Huawei, Google.
Người dùng kêu điện thoại mới của Apple gặp sự cố khi kết nối Wi-Fi cũng như mạng 4G/LTE.
Từ mức giá 70 đến 80 triệu đồng của những model về đầu tiên ngày 21/9, giá iPhone Xs Max xuống còn hơn 40 triệu đồng cho bản 512 GB.
Những hàng dài người mua đã hình thành tại Australia, Singapore... - những nước đầu tiên mở bán iPhone trên thế giới - dù không đông bằng những năm trước.
Dù Việt Nam không được bán iPhone chính thức đợt đầu, người Việt vẫn có iPhone Xs sớm hơn Mỹ nhờ nguồn hàng xách tay từ Singapore và Hong Kong.
iPhone Xs và Xs Max dùng màn hình OLED 5,8 và 6,5 inch, hỗ trợ hai sim trong khi iPhone Xr có nhiều màu, pin lâu hơn iPhone 8 Plus.
Bộ đôi điện thoại cao cấp sắp ra mắt của Apple được dựng concept với màu vàng đậm, lựa chọn màu không có trên iPhone X hiện nay.