TRA cho biết, "trong hình thức hiện tại, một số dịch vụ BlackBerry cho phép người dùng hành động mà không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào, gây ra những mối quan ngại tư pháp, xã hội và an ninh quốc gia".
Sự đình chỉ này là kết quả của việc không thể làm cho các dịch vụ BlackBerry phù hợp với những quy định viễn thông của UAE, TRA nói thêm. Hôm Chủ nhật 1/8/2010, tờ Tạp chí Phố Wall báo cáo, gần đây RIM đã từ chối thiết lập một máy chủ proxy trong UAE và chính phủ UAE lo ngại rằng, các tin nhắn IM được gửi thông qua dịch vụ BlackBerry không thể bị theo dõi, do đó không thể sử dụng trong điều tra tội phạm hoặc khủng bố. Tạp chí trích dẫn 2 nguồn giấu tên khác nhau liên quan đến những lý do cho quyết định của UAE.
Sau ngày 11/10/2010, khách hàng sẽ có thể sử dụng các thiết bị BlackBerry của mình cho thoại, tin nhắn SMS, tin nhắn đa phương tiện MMS, duyệt web và một số ứng dụng khác.