Hành khách chờ mua vé tàu tại Ga Sài Gòn. |
Quy định của ngành đường sắt Việt Nam về thủ tục trả lại vé hoặc chuyển ngày đi là khách phải trả trước khi tàu chạy 4 giờ và bị trừ 10% tiền vé, muốn chuyển ngày phải đến ga điều chỉnh vé trước khi tàu chạy 24 giờ.
Do tình hình phức tạp trong những ngày cao điểm phục vụ Tết Nhâm Ngọ, ga Sài Gòn đã thông báo: Từ 25/12/2001, khách có nhu cầu trả lại vé hoặc chuyển ngày đi phải có giấy giới thiệu của cơ quan hoặc chính quyền địa phương xác nhận với lý do chính đáng như: ốm đau đột xuất, yêu cầu công tác.
Mục đích của việc này là giúp ga phục vụ hành khách tốt hơn. Có người đã mua vé nhưng lại muốn đổi loại khác tốt hơn, trong khi có người chưa mua được. Chỉ trong 5 ngày, từ 6/1, ga Sài Gòn đã giải quyết hơn 800 trường hợp trả lại vé hoặc chuyển ngày đi. Việc này ảnh hưởng không nhỏ đối với kế hoạch phục vụ hành khách của nhà ga.
Mặt khác, yêu cầu đưa ra các loại giấy tờ cũng nhằm hạn chế nạn cò tích trữ vé.
(Theo Thanh Niên)