17 người gửi tiết kiệm hơn 400 tỷ đồng ở OceanBank Hải Phòng đang mất ăn mất ngủ vì sau 5 năm đi tất toán không lấy được tiền bởi sổ không hợp lệ. Đại diện OceanBank giải thích, số tiền chênh lệch ghi trên thẻ tiết kiệm với số tiền theo dõi hạch toán trên hệ thống corebanking và thẻ tiết kiệm không có tên khách hàng, cũng không có hạch toán trong hệ thống corebanking của OceanBank.
Sự việc này khiến tôi có những băn khoăn sau:
Thứ nhất: Khách hàng làm sao biết được sổ hợp lệ và không hợp lệ khi được chính nhân viên của ngân hàng cấp sổ?
Thứ hai: Nếu đây là trường hợp nhân viên OceanBank Hải Phòng lừa đảo thì khách có được ngân hàng trả lại tiền gốc và lãi không? Bởi khách xác lập quan hệ gửi tiền với ngân hàng thông qua đại diện theo ủy quyền chứ không phải xác lập quan hệ cá nhân.
Thứ ba: Tôi không đồng ý với việc OceanBank khuyến cáo khách gửi tiền phải chủ động và thường xuyên kiểm tra tình trạng số dư qua SMS Banking hoặc Internet Banking.
Vì bạn đi gửi xe chẳng lẽ lúc nào cũng phải chạy ra ngó xem xe còn hay mất. Bởi vậy, khách hàng không có nghĩa vụ phải chứng minh tiền đã vào hệ thống hay chưa? Sau khi khách hàng đã nộp tiền vào ngân hàng thì việc số tiền đó đi đâu, do ai quản lý là thuộc trách nhiệm của ngân hàng.
Chia sẻ bài viết của bạn tại đây.