Bệnh viện nào cũng có khẩu hiệu "Lương y như Từ Mẫu" nhưng vạn bất đắc dĩ mới phải vào viện thì lại không được như thế. Rất thông cảm cho các bác sĩ, đội ngũ y tá... làm việc căng thẳng nên bắt gặp nụ cười của họ dành cho bệnh nhân là rất ít.
Nhưng ít ra thì khi làm thủ tục khám, nhập viện những người làm thủ tục nên tận tình chỉ dẫn hoặc tiếp đón "tươi" hơn một chút cho không khí bệnh viện bớt căng thẳng.