Người gửi: Van Truong
Theo tôi, trước hết Big C phải xin lỗi và chịu trách nhiệm bồi thường cho ông Duẩn để được gọi là "mang văn hóa tiêu dùng văn minh đến Việt Nam". Sau đó Big C có quyền đòi nhà cung cấp là Vinamilk bồi thường lại nếu chứng minh đó là do lỗi của nhà cung cấp.
Giả sử nếu đó là hộp sữa được nhập khẩu từ Hàn Quốc, Australia, hay có thể từ Pháp chẳng hạn, không lẽ ông Duẩn phải thuê phiên dịch, luật sư, mua vé máy bay với chi phí bằng thu nhập trung bình của người dân Việt Nam trong khoảng 5 năm để sang đòi bồi thường.
Người gửi: PDT
Qua bài báo tôi thấy Big C thiếu trách nhiệm. Họ chỉ thiển cận nghĩ đến quyền lợi trước mắt hơn quyền lợi của người tiêu dùng, vốn là những người đã, đang và sẽ mang lại cho họ những khoản lợi nhuận.
Với tư cách người tiêu dùng, tôi tự hỏi có nên tiếp tục mua hàng từ Big C nữa hay không.
Người gửi: Nguyễn Long
Tôi thấy bị mất lòng tin về kiểu làm ăn đùn đẩy trách nhiệm, quyền lợi của người tiêu dùng ngày càng bị xâm phạm một cách trắng trợn. Khi quảng cáo hay quảng bá thương hiệu của đơn vị mình, doanh nghiệp thường cam kết nhiều thứ. Nhưng sự cố xảy ra, nhà sản xuất lại thoái thác trách nhiệm.
Mong các cơ quan chức năng sớm vào cuộc để quyền lợi người tiêu dùng được thực hiện hiệu quả.