Chào các bạn,
Theo tôi được hiểu thì Pacific Airlines chỉ cung cấp dịch vụ bay, còn dịch vụ mặt đất do đơn vị khác đảm nhiệm. Thật không công bằng khi mọi người lên án Pacific Airlines trong trường hợp này.
Hiện nay, dịch vụ mặt đất thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam thực hiện. Tôi đi nhiều nên nhận thấy dịch vụ mặt đất thường không làm hài lòng khách hàng của Pacific.