Người gửi: Long Viet
Gửi tới: Ban Kinh doanh
Tiêu đề: Một số ý kiến về phân biệt đối xử trong thị trường CK
Tôi hoàn toàn đồng ý với những nội dung bài báo đã đưa. Khi nền kinh tế phát triển thì sự bùng nổ của thị trường chứng khoán sẽ là điều tất yếu. Các công ty chứng khoán càng phải đầu tư, mở rộng, trang bị cơ sở vật chất, trau dồi trình độ nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Vào thời điểm này, số lượng khách hàng tăng gấp đôi gấp 3 lần nhưng số lượng máy tính vẫn thế, nhân lực không đổi thậm chí còn bị thiếu hụt trầm trọng.
Theo kế hoạch trong một vài năm tới, TTGDCK TP HCM sẽ chuyển thành Sở giao dịch chứng khoán TP HCM. Lúc đó sự bùng nổ về chứng khoán xem ra còn dữ dội hơn. Quyền lợi của nhà đầu tư nhỏ liệu có được đảm bảo hay vẫn bị thiệt thòi, phân biệt đối xử như hiện nay.
Tôi nghĩ rằng trong thời gian tới nếu các công ty chứng khoán đại gia không thay đổi chất lượng phục vụ, trình độ nghiệp vụ sẽ rất khó cạnh tranh được với các công ty chứng khoán mới mở. Đây cũng là hồi chuông báo động cho các công ty chứng khoán vẫn mang nặng tư tưởng chăm sóc đại gia. Họ không biết một điều rằng chính những đối tượng khách hàng này sẽ chiếm 60-70% lợi nhuận, và đây cũng là những khách hàng rất tiềm năng nếu nhu họ biết khai thác phục vụ một cách chu đáo.